腾讯：QQ电脑管家少量用户网络连接异常的说明

3月18日消息，针对QQ电脑管家导致部分用户网络中断故障一事，腾讯今日发布声明，“建议受影响用户卸载电脑管家并重启电脑，再重新安装电脑管家即可解决该问题”。

上图：昨天（3月17日）晚间QQ电脑管家曾发布的“重要公告”

关于QQ电脑管家少量用户网络连接异常的说明：

QQ电脑管家在3月16至17日进行了升级。在部分安装了多个安全软件的环境中可能引起网络连接异常，对此我们深表歉意。

建议受影响用户卸载电脑管家并重启电脑，再重新安装电脑管家即可解决该问题。如果您无法自行解决，请致电电脑管家24小时客服专线：0755-86013388-65846或0755-86060836，听到语音提示后按4即可直达。我们会有专人协助您解决问题。

对在此次事故中受到影响的用户，我们表示诚挚的歉意。感谢广大用户对我们的一贯支持，电脑管家团队将会认真吸取教训，为大家提供更稳定的服务。

QQ电脑管家团队

2012年3月18日

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