谷歌Google Play入华之思:我们需要怎样的安卓应用商店?
在前面一篇文章里,我们分析了谷歌Google Play入华的前景和可以采取的策略。有媒体将谷歌这次重返中国的传闻比喻成“狼来了”,却没想到中国市场里早有猛虎在等他。按照这个比喻,谷歌这匹狼要想愉快地与猛虎共舞,唯一的办法就是让自己披上一张虎皮。这个过程就需要对老虎、对它们生存的环境有着充分的了解。换句话说,就是我们得看一看中国安卓应用商店市场的现状究竟是什么样。
根据国内调研机构较近的一次研究报告,2014年Q4中国安卓手机第三方应用商店市场格局已经趋向稳定,百度系、腾讯系和奇虎360旗下的应用分发平台基本囊括了大部分的应用分发市场,中小应用商店的市场份额逐渐萎缩。具体来看,国内应用分发市场中,手机厂商预装应用商店的份额为18.1%,第三方应用商店如百度手机助手占据着62%的市场份额,其他操作系统运营商如App Store的份额为10.7%,其余的9.2%的份额为电信运营商们所有。可见,超六成的网友以第三方手机应用商店为主要的应用获取渠道。
从几家应用商店巨头的发展情况来看,无论百度、腾讯还是360都在主动地提高自家应用分发平台的用户粘滞度,如百度的应用商店自带免费WiFi,设置“酷应用”等具有“人气”理念的榜单帮助下游应用的分发推广,再如腾讯利用自家在社交平台上的优势进行分发,推广渠道也不限于应用商店,而是连带手机QQ、微信、QQ浏览器等具有社交性质的平台。这些都说明了如今的应用商店正从过去单纯的应用程序卖场向追求优质的用户体验时代迈进。这也是国际市场的发展趋势。
从另一个角度看,上述现状仅仅是一个发展的“趋势”,所以没有形成一个比较成熟的市场运营准则或规范。大家都在朝着这个方向而去,就难免产生竞争,有竞争而没有规范,乱象也就随之而生了。
Google Play不仅要披上“虎的皮”,还要了解老虎的生存习性,为的就是从中找出对手的弱点,这些弱点正存于乱象背后。细想一下,当你在使用国内的手机应用商店时是否有过以下不悦的体验?例如应用杂乱,各种流氓、骗人的应用都能在里面找到;盗版泛滥,搜索某款应用往往会出现多个来自不同开发商的版本;版本号错乱,同款应用能搜出各种不同版本号,让用户不知哪一款是最新的版本;软件质量把控不足,某一款应用经常会被更新到不可用的版本……等等,不一而足。碰上这些问题,部分用户会进行反馈。而比较无奈的是,对于用户的反馈,开发者通常不能及时地解决,未必是不想解决,而是同一款应用开发者往往要向数十个应用市场提交产品,这样一来反馈信息也就变得碎片化,让开发者一个一个地为用户解决问题?想想都觉得头疼。
Google Play的入局或许能带来一些改变,如果他的号召力足够强大的话。还有一个前提,就是被“定制”过之后,依然能在体验上保留其在国外的优点。否则,我们就要担心他是否会被国内的应用商店同化了。如果被同化,那进来倒不如不进来的好。退一步讲,如果Google Play不进入中国市场了,用户对国内的应用分发平台应该有什么期许呢?或者说,我们究竟需要什么样的安卓应用商店呢?这或许是Google Play能够给我们的最大启发。
首先,我认为应该有一个比较统一的应用商店,而不是让质量参差不齐的第三方应用商店充斥市场。这样开发者首先会省去很多麻烦,在一个健全统一的应用生态里,开发者进行应用提交、处理用户反馈、获取分成等方面将会十分便利。对应用市场供应商而言,其对应用质量的把控则更加可行,因为应用程序的整个提交、审核、发布、更新和分成体系会变得井然有序。这些改变带来的,将是整体收入的增长和用户体验的提升。
其次,在这种一体化的闭环生态里,应用商店的创收模式也要有所改变。不能仅靠应用开发商投放广告赚取广告费的方式维持生存了,毕竟没有用户希望打开应用商店满眼看到的都是广告。苹果App Store和微软Windows Phone Store的方式是比较可取的,让用户尽快养成付费的习惯,划定开发者和应用市场收入分成的比例,才是健康的赚钱之道。
在此前提下,通过记录用户的使用习惯和需求信息,应用市场能够自动为用户推荐“私人定制”的应用程序。当我们打开应用商城,看到的推荐正是我们需要的优质的应用,这样的体验会很不错。像Google Play能够根据天气、地理位置、时间来推荐自动生成音乐播放列表。当然,其实这一点国内应用商店提供商们已经有意识地在做了。
然后,就是要具有统一的支付体系。无论用户使用的终端设备怎么变化,都能够使用统一的账号进行支付,支付信息也能够随时同步到云中。此外,支付的对象也不一定是应用程序,或者可以是视频、音乐甚至其他的虚拟商品,这就要求应用商店本身提供的服务种类能够不拘一格。
事实上,这些所谓的期望在国外的Google Play或是App Store里已经早就有所实现了,而在国内却始终还是一片混乱。这让我们不得不思考,我们希望Google Play能够成功入局到底是为什么?仅仅是多一项选择吗?显然不是。就像历史上生在乱世中的人们对统一的渴望,我们期盼的是一个统一的、井井有条的和充满人性化的应用市场环境。如果能够实现这个“期盼”,那么是否由Google Play来扮演这样的“救世主”角色,便显得不那么重要了(前提是在国内)。
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