官方更新致红米Note3变砖,小米回应:尽快联系客服

2016-01-29 17:54IT之家 - 远洋

IT之家讯 1月29日消息,IT之家早些时候报道,昨天官方推送造成红米note3全网版变砖,对此小米方面做出回应称请尽快前往就近的小米之家,如所在地区没有米家,请尽快小米客服。

大量小米用户在论坛反映称,红米Note3在OTA升级后出现了手机变砖不能开机的现象,重灾区为红米Note 3全网通机型。小米方面在回应中还表示正在积极寻找自救方法,一旦确认(争取周五能够搞定)就会联系大家。

以下为回应全文:

红米Note 3全网通升级7.1.13.0LHOCNCL时,如遇到卡在连接数据线界面,请尽快前往就近的小米之家,米家工程师会协助解决。如所在地区没有米家,请尽快小米客服,告知详情后,客服会帮助您解决。为您带来的不便十分抱歉!为了不影响您的日常使用,请尽快前往米家或联系客服,谢谢!

自救方法我们正在就积极协调开发解决,如就近有小米之家,可以先行前往,这个比较快速的方法,米家工作人员确认问题后会给您走相应的流程。

之所以建议遇到这个问题的小伙伴们先去米家,是因为帐号验证和线刷包,都需要确认方法可行和验证无误才能做相应的公布,否则解决不了了又因为等待耽误机器的使用反而更心塞了。请放心,问题我们也正在紧急处理中,自救方法一旦确认(争取周五能够搞定)就会联系大家!

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