小编实地走访!苹果Apple Pay在二线城市的真实一天

2016-02-18 17:30IT之家 - 阿华

入华首日,苹果Apple Pay实实在在火了一把,国内各大科技媒体头版头条几乎全部沦陷,不论你是否是iPhone用户,对于Apple Pay,想必你都已经略知一二……

一大清早,不少北上广深等一线城市的朋友,就开始在朋友圈中大秀Apple Pay,比如在KFC刷手机买油条、又或是在星巴克买咖啡等等,靠近POS机瞬间秒付,方便快捷,甚至有人感叹,“以后出门真的是只要一个手机就够了”。

那么,Apple Pay真有这么好用?在软媒大本营青岛等二线城市,我们也能自此将银行卡彻底深藏家中吗?IT之家决定出门实地探访一番,用实际体验来告诉大家Apple Pay在国内二线城市,究竟是一种怎样的体验。

放下现金和银行卡走出家门之前,我们还是挺乐观的

而这份乐观主要来自于银联此前公布的一项数据,消息称,目前国内支持“云闪付Quick Pass”(大家可以理解为NFC)的POS机占比已经达到了90%以上。

POS机几乎是每家实体店铺的标配对吧,90%应该很不错了,至少大多数应该都能用,出门前我们是这么想的……

便利店和周边商业街实体店铺

首先我们对住处附近的友客、微笑两家24小时便利店进行了走访,进门时我们还特别留心其玻璃门或收银台处,有无银联QuickPass或Apple Pay的标志。但我们实际看到的大多是支付宝或微信的推、拉门提示贴,并没有找到我们想要的。

接下来,我们随手选了一个面包到收银台处结账,并趁机咨询店主,是否知晓苹果Apple Pay,能否使用银联云闪付进行付款?得到的答案是否定的,两家店主均表示没有听说过以上两个概念,建议我们使用现金或支付宝、微信进行结账,使用支付宝的话还能获得一定的随机优惠。

从便利店出来,我们也对周边几条比较繁华的商业街进行了走访,几家门口贴有银联标识的实体店也都表示只接受刷磁条卡、或插芯片卡形式支付,不支持云闪付,也没有听说过Apple Pay或是苹果支付,需要进一步解释他们才能了解这究竟是什么意思......

从周边的便利店和普通商户来看,绝大部分商家确实都有POS机,可以接受银行卡支付,但却并不支持云闪付,自然也不支持Apple Pay。从支付宝、微信、QQ钱包、百度钱包等线上支付工具对线下的渗透来看,支付宝覆盖的店家最为广泛,其余依次是微信、QQ钱包、百度钱包。这些线上支付工具,很多都提供了不同的优惠吸引消费者使用,例如支付宝可以随机优惠,QQ钱包2月18日当天首单支付可立减10元等

以同样购买14.5元早餐为例,使用支付宝大约需14.11元,QQ钱包的话则只要4.5元。即便商家支持Apple Pay,相信大家也会和小编我一样选择其中最为优惠的一个,这时候支付的便利性快捷性只能排第2位…..

那么连锁超市和KFC等餐饮连锁机构的情况会如何呢?

抱着想找个地儿试试Apple Pay的心态,我们又来到了附近的易初莲花超市和KFC,从朋友的反馈来看,北京的KFC是能够使用Apple Pay支付的,那么青岛呢?

很遗憾,小编走访的这家KFC辽阳西路店同样不支持银联云闪付或Apple Pay,但支持信用卡或支付宝付款,可以通过扫描手机支付宝付款二维码的方式进行结账。通过与店家的交流得知,青岛的KFC也在考虑引入微信付款支持,但Apple Pay何时支持尚不清楚。

接着我们走访了附近的易初莲花连锁超市,得到的答复同样是不支持,只能使用银行卡刷卡或支付宝付款。

最后我们终于找到了能用Apple Pay的地方

云闪付在二线城市的占比似乎并没有达到银联所谓的90%这么高,最后我们来到了青岛的万象城,从柜台前的银联和云闪付标志可以看到,在大型商场使用Apple Pay是没有问题的,但问题在于收银员对于Apple Pay并不知情,如果你想用Apple Pay的话,还需要进行一番简单的解释,之后才能够正常使用。

万象城内的两家星巴克对于Apple Pay的支持还不错,店内有员工了解这种方式,也能够协助用户完成支付,终于有地儿试下真正的Apple Pay了

我们将iPhone6s保持在熄屏状态,但拇指放在TouchID上,然后凑近POS机,不需要直接接触,在大概距POS机还有1cm左右时,iPhone6s的屏幕就会自动点亮,同时完成指纹验证和付款的过程,速度飞快。这里我们测试使用的是一张招商银行的借记卡/储蓄卡,并没有免密小额支付功能,所以还得在POS机上输入一次卡密码。

如果开启小额免密支付后,那么支付的过程就爽快多了,整个过程顶多也就几秒钟时间,体验上Apple Pay的确有自己的优势:够快。

另外,我们也用Apple Watch试了下付款,双击两下侧键翻转手腕将屏幕凑近POS机,即可立即完成支付,手机都不用掏出来,更加快捷。

从签购单上可以看到,这里的卡号已经不是我们使用的银行卡号码了,而是Apple Pay根据实体卡号生成的全新设备卡号,店家也无从知晓我们真正的卡号信息。

其实我们也去了青岛的Apple Store,因为这几乎是最确定的能够支持Apple Pay的地方了,我们试用Apple Pay购买了一款保护壳,竟然意外成为青岛苹果店内首个成功使用Apple Pay支付的顾客......

Apple Pay与支付宝、微信支付体验到底有多大差异?

支付宝、微信、QQ钱包等支付工具在线下主要采用二维码和条码两种方式,前者需要用户使用手机扫描店家二维码,然后输入支付金额,用支付密码或TouchID付款,耗时大概在30秒左右。而后者则需要店家具备专用的扫描枪设备,扫描用户手机上的条形码完成收银,过程更快些,体验也更好,大概耗时15秒左右。

对比以上方式,Apple Pay这种无需联网的支付方式在体验上无疑更为出色,开启小额免密后仅需1秒左右即可完成支付,即便需要输入一次密码,耗时也不会超过10秒钟,显然更加快捷。

那么,青岛这座二线城市到底有多少店铺能用Apple Pay呢?

体验归来,我们也很想弄清楚,青岛这座国内二线城市,究竟有多少实体店铺能够使用Apple Pay?因此我们查询了银联官方的“云闪付”受理商户列表,毕竟支持云闪付=能用Apple Pay。

结果是,青岛目前只有2家友客便利店、35家利客来、3家家乐福超市、6家满记甜品、5家哈根达斯、数家星巴克咖啡以及部分大型商场能够使用云闪付,也就是说Apple Pay在青岛覆盖范围极其有限,足见银联此前的NFC支付在线下推广面临多大的困局。

就现阶段而言,支付宝、微信、QQ钱包等的在线支付工具,在线下市场的覆盖广度远超银联云闪付。

Apple Pay确实够快捷,但却没有多少地方可以使用,这就很尴尬了。

写在最后

从入华首日Apple Pay在国内二线城市的实际体验来看,其支付体验确实足够快捷出色,远超出支付宝、微信、QQ钱包等的扫描二维码或条码的方式,这要归功于苹果对于软硬件和生态的全面掌控。

但在线下市场布局的广度和深度方面,银联固然有线下POS收单市场的传统优势,但基于NFC技术的云闪付却受到近年来支付宝、微信、QQ、百度等的持续围剿,实际支持的商户特别是与大多数人日常生活联系更紧密的中小商户数量,远不如这些后来者,这导致在二线城市,可以刷Apple Pay的商户非常有限。银联要想借助Apple Pay夺回线下失地,不但要大量投入更新POS机等设备,还得同时拿出有足够吸引力的优惠补贴,单纯依靠国内合作银行给出的暂时优惠活动拉动、苹果用户自发新鲜感推动、以及支付体验的快捷是很难长久立足的。

另外,在青岛这座二线城市,银联方面几乎没有做任何的地推等线下宣传推广活动,这导致极少有商家对Apple Pay有所了解,这导致消费者还必须向商家做必要的咨询和介绍,实际的使用体验大打折扣。

当然,以上体验和评价仅仅是针对Apple Pay入华首日的线下支付体验,以及青岛这座二线城市而言的,有着特定的时间和地域性。Apple Pay优秀的支付体验和苹果生态的强大吸引力,或许能够让银联在原本不占优势的线上支付市场取得更多的突破。随着后续银联新动作的出台,Apple Pay在线下支付格局中的未来也未可知。

对于Apple Pay、Samsung Pay等技术本身,我们还是持肯定的态度,毕竟我们都希望摆脱各种卡证的束缚,让科技能够真正改善生活、改变人类。

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