央视315晚会接收上万条投诉：网购占73%

IT之家讯 3月16日消息 2016年央视315晚会已经落下帷幕，但关于消费者权益问题的讨论还在继续。在本届央视315晚会中的一个环节不知大家是否有所注意，就是在晚会过程中公布了现场收到01012315电话的数量，微信订阅号新增的数量。这些都是晚会过程中接收的来自全国各地消费者的投诉。央视不久前对这一数据进行了介绍。

根据央视的介绍，在315晚会直播进行过程当中，来自全国各地的一百九十多名工商工作人员，在现场接听消费者的投诉热线，从3月14号上午9点到晚会结束，010-12315热线共接听消费者诉求电话5297件，微信公众平台受理消费者投诉举报10714件，统计结果显示，消费者投诉的热点仍是互联网购物，占投诉总量的73%。

随着互联网产业飞速发展，在全国上下倡导“互联网+”的时候，不良商家借助这个平台坑害消费者的案例也与日俱增。网购已经日益成为消费者心头的一道大伤疤，网购平台乱象层出不穷，在这次的数据统计中也表明了这一乱象。希望在接下来的一年里，通过有关部门和相关企业的努力，能够有效解决电商平台商户坑害消费者权益的现象。

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