国外网友开先例:苹果用翻新iPhone置换原手机败诉
IT之家讯 通常来说如果你购买了在保修期之内的苹果iPhone,如果出现了非人为故意损坏,按照苹果的维修政策会给你直接换一台新机,这一台新机除了在手机序列号分类上有区别,在手机功能、外观等方面不会有任何问题,不过苹果的这一政策在国外惹毛了一名荷兰果粉,在苹果为其换新手机之后在当地起诉苹果,其表示苹果采用了翻新机代替原iPhone侵犯其权益。
令人意外的是,本次起诉以苹果的全面败诉而告终,苹果不仅需要支付诉讼费用,还要向客户支付其购买iPhone的全部手机款项,苹果通常在对用户进行换机是采用的是“官换机”,但是这条法律与荷兰法律相违背,因此败诉。
这对于苹果在国外的维修政策非常不利,苹果在未来可能会面临更多的iPhone用户投诉,苹果在国外的一些维修政策也会因此调整。
科普:苹果iPhone官换机&官翻机的区别
官换机:顾名思义,官换机就是官方售后换出的机器。原则上来讲,就是新机。外观全新,内部全新,苹果采用一手零件组装为苹果售后服务,在良品率上与全新机基本持平。
官翻机:顾名思义,官方翻新机,富士康统一按批次生产的机器,但是良品率略要逊于全新机和官换机,外观全新,内部全新,苹果在部分iPhone官翻机上采用了拆机回收零件,并且在出厂之前会进行检验以达到出厂标准,官网有售。
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