国行三星Note7全面召回，苏宁易购发布退货办法

IT之家讯 10月11日消息，针对今天的三星Note7全面召回事件，苏宁易购刚刚在官方微博发布了国行Note7退货办法。

此前通过苏宁和苏宁易购购买国行三星Note7的用户可通过以下四种途径办理退货：

1、至苏宁门店联系现场客服人员；

2、苏宁易购在线购买用户查询“我的订单”申请退货；

3、苏宁易购天猫官方旗舰店购买用户联系店铺客服人员；

4、拨打电话4008365365联系官方客服人员。

此外，根据国家质检总局的要求，三星可采取以下两种措施实施召回Note7：

（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；

（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。

消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。

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