纽约时报：惠普CEO惠特曼的艰难征程

9月30日出版的美国《纽约时报》印刷版刊文称，惠普CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)之前曾经经历了掌舵eBay的辉煌和竞选加州州长的失败，尽管拥有如此丰富的经历，要真正带领惠普复苏，她仍要面临艰巨挑战。

以下为文章概要；

人生第三幕

事情没有梅格·惠特曼想的那么简单。

56岁的惠特曼曾经凭借在eBay的光辉履历赚得亿万身家，后来花费大笔家产竞选加州州长，但却最终折戟而归。如今，她又准备拉开人生大戏的第三幕。虽然已经就任惠普CEO一年多，但很多人仍在对她的改革措施翘首以盼。

惠特曼相信惠普，也相信这家公司对硅谷、对加州、对整个世界的意义。她认为，华尔街并未意识到这一点——并未看到她所看到的前景。最近十年来，惠普的管理层和董事会不断上演着各种闹剧，但在创新方面的成就却乏善可陈。尽管如此，她仍然相信，移动设备、云计算和大数据将帮助这家公司重振雄风。

“我相信创造性破坏的力量。”惠特曼说。

然而，这似乎要以她的公司和声誉做赌注。这极有可能是惠特曼最后一次重大的“公开表演”。她借助eBay发家，随后不惜花费重金竞选加州州长，她的花费之高在美国历史上无人能及。在竞选中，她的种种“丑事”被人悉数曝光——包括随意指使下属、虐待移民保姆等。“我败得有点惨，”惠特曼提到2010年那场输给杰里·布朗(Jerry Brown)的竞选时说，“这对我来说很难。”

惠普的下坡路

如今，她把所有精力都放在了惠普身上，这是一家由科技行业传奇人物威廉·休利特(William Hewllet)和大卫·帕卡德(David Packard)共同创办的公司。在惠普，这两位创始人被员工亲切地称作比尔和戴夫，正是他们孕育了如今的硅谷。去年，惠普实现收入1270亿美元，直接聘用的员工多达32万。而通过遍布170个国家或地区的庞大制造商和经销商网络，该公司还间接雇佣了不计其数的员工。

惠特曼手头上有一系列令人惊讶的数据。她透露，惠普在哥斯达黎加、休斯顿和爱达荷州的博伊西(Boise)聘用了数以千计的员工。“在印度，我们有6万人。”她说。惠普每15秒钟就生产60台打印机、30台PC、1台高性能服务器。但她还希望获得更多数据。

事实上，在苹果和谷歌崛起后，惠普早已今不如昔，惠普最近一个季度的收入下滑5%，营业利润率也进一步萎缩，股价也回到1995年的水平。分析师认为，这反映出整个市场对惠普前景的疲软预期。

眼看着竞争对手的业务风生水起，惠普却在这场大数据风潮中被边缘化。自从惠特曼执掌惠普帅印以来，该公司股价已经下跌了24%，尽管每年花费40亿美元的营销费用，但该公司却成为品牌价值缩水最快的大企业之一。

让它更好

既然如此，惠特曼为何要接手这份工作呢？这可以从她给惠普确定的新口号中看出一些端倪：“让它更好。”她计划于周三公布新战略。

她不仅将重塑PC业务，还将推广打印机、云计算等一系列产品。除此之外，该公司还希望大幅缩短服务器、存储器和网络设备的三合一产品的生产周期。但目前还不清楚华尔街是否认同惠普的这一理念，虽然其他产品缺乏惠普的广泛触角，但却拥有相似或更好的产品。就连惠特曼自己也经常在公开场合透露出这种担忧。她认为，惠普还要再过4年才能重新建立起自信。

外部威胁也很明显，新型设备正在蚕食惠普的PC业务，亚洲厂商在云计算市场的份额不断增加。不仅如此，云计算还压缩了个人服务器的需求，而该公司斥巨资收购的大数据公司Autonomy至今尚未发挥作用。

“这场变革史无前例，我们必须走在前列。”惠特曼说。而在全球经济疲软之际，这一点似乎更加迫切。

为了充分激发团队精神，惠特曼把高管赶出了私人办公室，让他们到隔间里办公，还对公司的执行委员会展开了改革，算上惠特曼，委员会共有5名MBA。对于之前就确定的产品，惠特曼则更加强调软件、设计和客户等元素。

20年前，DEC认为PC不适合企业。但没过几年，DEC就被康柏收购了。所有人都明白“变则通”的道理，但对于变化的难度也都心知肚明。要应对业绩下滑并非易事，在日新月异的科技行业更是如此。苹果虽然成功复兴，但对多数公司而言，DEC才是他们的结局。

从卡里·菲奥莉娜(Carly Fiorina)到惠特曼，惠普管理层最近十年几经更迭。硅谷著名投资人、惠普董事马克·安德森(Marc Andreessen)说：“惠特曼虽然不是工程师，但她知道如何跟工程师打交道。”

清除官僚作风

惠普创始人对公司的影响依然强大。惠普存储部门负责人大卫·斯科特(David Scott)1983年至2001年任职于惠普，后于2010年重新加盟该公司。他在2年内经历过4任CEO，但提起回归惠普的时光，他说：“有四分之三的人是我离开时就认识的，他们都很忠诚。”

但员工们表示，在经历了如此多的变数后，惠普亟需稳定的领导团队。为了扫除公司的不良传统，惠特曼还专门在内部网站上开辟了一个专栏，允许员工抱怨各种拖慢决策和执行速度的问题，以期打破官僚作风，迄今为止已经收到了1万条信息。但能否解决这些问题，就连惠特曼本人也不确定。不过，她仍会每隔几周就召集数百名员工开会，并在会上对一一阐述近期的改革措施。

惠普希望借助Win8重振PC业务。该公司PC和打印机业务主管托德·布拉德利(Todd Bradley)说：“尽管有人认为PC已死，但这个领域仍在不断扩张。”他认为，与专注于消费用户的iPad不同，PC很适合企业使用。自今年1月以来，惠特曼已经将惠普的PC设计团队规模扩充了一倍，达到60人，但仍然不及苹果。

惠普今后还计划开展更大的动作。在休斯顿的一座工厂中，该公司准备将云计算集装箱的生产速度提升到每月20个。按照每个2500万美元的售价计算，该工厂每年将为惠普创收60亿美元，可以抵消今年缩水的收入。与服务器相比，这种集装箱所需的员工更少，但利润率却远高于惠普的平均水平。

“我是长期以来首个来自硅谷的惠普CEO。卡莉、马克和李艾科都不是。”惠特曼说，“我理解你们对速度的渴求。”

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