苹果iPhone保修政策大变：购买国行需注意

IT之家1月3日消息，在去年11月的时候，IT之家曾向大家报道过对于非官方渠道的苹果产品，保修售后政策可能会有重大变化。今天IT之家对于iPhone的保修政策进行了确认，就目前调查情况来看，新的保修政策已经正式实施了，相较于原来的政策，变化非常大。

对于很多国内用户来说，购买iPhone大多会选择在线上购买，相比于线下实体店或官方渠道，价格优势明显，而且保修政策一致。而在国内各大电商中，京东和苏宁应该是出货量最大的平台之一。

这两家平台价格优势较大，而且不必担心机器来源，售前售后服务相对完善。与官方渠道14天无理由退货不同的是，两个平台已激活的iPhone无质量问题不支持七天无理由退货。

除七天无理由退货之外，两个平台目前在商品详情中特别注明了由于苹果售后条例的更新，购买手机后务必保存好保修凭证、发票以及包装盒。

保修凭证附带在iPhone包装中，简单来说，国行iPhone如果要保修，必须保存好包括包装盒在内的每一件物品。

IT之家也已经通过苹果官方热线电话与客服取得联系，证实该保修政策已经实施。以下是保修政策改变详情：

①无论是官方渠道还是经销商渠道购买的iPhone，在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。

包装盒上印刷的序列号、保修凭证印刷的序列号必须与iPhone序列号保持一致，也就是所谓的“三码合一”；

②该政策适用于全系列iPhone，不仅仅局限于iPhone7系列；

③客服表示前往授权维修点获得保修服务时，必须提供以上材料；

而前往苹果官方直营店Apple Store时获得Genius Bar服务时，根据现场情况，可能不需要提供以上材料。

客服建议无论通过哪种方式保修，请携带好这些材料。

最后，IT之家温馨提示，随着苹果官方保修政策的改变，广大网友通过各渠道购买iPhone时，一定注意保存好发票、保修凭证以及包装盒，以免保修时造成诸多不便。

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