京东推出全新电商平台TOPLIFE,专营奢侈品

2017-10-10 11:46IT之家 (飞龙)

IT之家10月10日消息,今天京东商城旗下全新奢侈品服务平台TOPLIFE正式上线各大应用商店,向用户开放APP下载。

据了解,TOPLIFE完全独立于京东主站运营,目前的工作重点在销售服务、客户体验、供应链管理这三个方面。

目前合作的品牌:

目前,La Perla,Emporio Armani,Rimowa,B&O Play,Ports 1961,Trussardi等合作品牌已于9月在TOPLIFE先期上线。

差异化的销售服务:

在销售体验方面因为涉及奢侈品,TOPLIFE的客服需要掌握大量奢侈品知识,并会为每位消费者提供定制化的时尚顾问服务,该团队由品牌直接培训。除此之外,TOPLIFE时尚顾问团队还会提供24小时在线顾问服务。

专属仓库:

京东为TOPLIFE配备了高端仓储设施。在上海亚洲一号的嘉定园区,由京东完全投资。另外值得注意的是为了保证商品安全,该仓库采用密码锁、人脸识别、24小时监控、110联动报警、指纹识别等多重安保系统。与此同时,仓库内还设立了一个专门用于存放顶尖奢侈品的“金库”。

专属配送:

京东在TOPLIFE商品的配送过程中,开通了航空运输专线和京尊达白手套服务,专人、专车、专线进行单独配送。

目前,京东时尚事业部已吸引了包括Armani、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力时、Chopard萧邦、卡西欧、La Perla、施华洛世奇、Ralph Lauren、RIMOWA、新秀丽Samsonite等众多国际、国内知名品牌入驻,相信这些资源都会为TOPLIFE打下良好的基础。

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