携程再改进机票产品：开通专门售后服务通道

新浪科技讯 10月13日下午消息，携程今日宣布再次对机票产品进行改进，除了推出普通预定按钮外，携程机票还开通了专门的售后服务通道。

携程方面表示，在机票产品改进之后，产品信息明细和辅助表达更显眼，选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。

此外，携程方面还升级了售后服务。携程机票开通专门的售后服务通道，7x24小时提供与增值产品相关的服务。

携程方面表示，将继续倾听各方意见和建议，不断优化机票预订体验，欢迎用户和媒体进行监督。

以下为携程声明全文：

携程机票公布产品调整办法欢迎用户监督

近日，因附加增值产品，携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。

目前，针对相关情况，携程机票改进如下：

1.推出“普通预订”按钮。“普通预订”中，用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。

2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼，充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。

3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈，携程机票已开通专门的售后服务通道，7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。

携程机票将继续与用户保持持续的沟通，倾听各方意见和建议，进一步做好产品的升级工作，不断优化机票预订体验，并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。

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