湖北通信管理局：运营商应保证用户自主选择资费套餐

IT之家10月26日消息 日前，湖北省通信管理局向湖北电信、湖北移动、湖北联通下发了《关于进一步规范老用户选择新资费套餐有关问题的通知》，要求移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。

湖北省通信管理局表示，近期连续收到工信部转办的用户信访，以及湖北省电信用户申诉中心（12300）收到用户申诉，反映老用户不能选择所在企业推出的“电信米粉卡”、“移动天悦卡”、“联通的腾讯大王卡”等移动业务资费。

针对这一问题，湖北省通信管理局对湖北电信、湖北移动、湖北联通提出了要求：

一、各企业应严格遵守《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清[2006]630）有关规定，即：一是在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；二是在同一移动电话归属地（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的前提下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。

二、各企业应对在售的所有资费套餐进行自查清理，对违反上述规定的应立即进行纠正。

三、对于集团公司出台的限制用户选择的资费套餐，各省公司应积极与集团公司协商，提出具体的解决办法，保证用户的自主选择权。

四、自本通知发布之日起一个月内，为企业自查整改期；整改期限结束后，对于出现的侵犯用户资费方案自主选择权的行为，我局将按照有关规定进行查处。

▼《关于进一步规范老用户选择新资费套餐有关问题的通知》

广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，IT之家所有文章均包含本声明。