用户去世QQ里的钱将被“充公”?腾讯辟谣:会妥善保管

2017-12-08 19:01IT之家 - 仲平

IT之家12月8日消息 用户去世支付宝资金提取问题现在来到了腾讯这边,最近有消息称,如果QQ所有者去世后,QQ钱包里的钱会被腾讯充公,今天晚上,QQ官方对这个问题进行了辟谣。

QQ官方称,根据《QQ钱包支付用户服务协议》和《财付通服务协议》, QQ钱包账户中存有余额,QQ钱包和财付通公司将会为用户妥善保管,并不会出现充公的情况。如出现账户持有人去世、QQ账号被盗、QQ账号被封等情况,用户可以通过以下方式,对QQ钱包内的资金进行提取。

一、账户持有人去世

当出现账户持有人去世,且家属不知道账号密码的情况下。家属可携带死亡证明、火化证明、销户证明、直系亲属关系证明等证件,向腾讯客服公众号提出申请,提取QQ钱包内的余额。具体材料如下:

二、QQ账号被盗

当用户QQ账号被盗时,QQ钱包内的资金还是非常安全的。QQ的社交账号和资金账号是两个账户体系,即便QQ账号被盗,不法分子提取QQ钱包内的资金仍然需要支付密码和绑定手机的验证码,即使通过“找回密码”的方式,也需要填写个人信息进行验证。

同时,当用户发现QQ出现异常,可登录到110反诈骗中心(http://110.qq.com/)紧急冻结系统冻结自己的帐号,并通过QQ安全中心进行密码修改。

三、QQ账号无法登录

当用户出现QQ账号被封导致无法登录时,用户可通过“账户资金管理”功能进行QQ钱包内的余额提取、理财通提现和微粒贷还款。

第一步:当QQ账号被封停后,登录时将弹出“账号暂时无法登录”的系统提示,选择“去安全中心”。

第二步:进入“解除保护模式”点击“账户资金管理”。

第三步:输入不能登录的账号。

第四步:进行安全验证。

第五步:选择被封停账号需要处理的资金类型。

问题来了,用户去世之后,里面的QQ币将会被怎么处理呢?

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