女子坐滴滴55分钟绕回家门口误航班,滴滴回应:与事实不符

2018-02-01 10:19IT之家 - 容承

IT之家2月1日消息 重庆张女士29日早上从观音桥附近某小区打滴滴出发去江北机场,让她没想到是,坐了55分钟司机竟然又将其放到了自家门口,导致当天晚上自己滞留在重庆。

滴滴方面今天上午通过微博对此事做出了回应。

滴滴方面表示,事发当天,乘客张女士于07:20:42使用滴滴快车拼车发单,并成功拼上了一名拼友A。随后司机罗师傅载着拼友A一起到达张女士的出发地点,07:35:33,罗师傅点击确认乘客上车。在送拼友A的过程中,罗师傅接到了拼友B的订单,后张女士通过罗师傅电话跟拼友B取得联系,表示自己赶时间,希望拼友B取消订单,拼友B没有同意。

在罗师傅赶去接拼友B的路上,张女士下车,乘坐出租车赶去机场。在罗师傅到达拼友B目的地后,结束了张女士和拼友B的订单。

需要说明的是,由于张女士的目的地在拼友B的目的地之后,所以司机无法提前结束张女士的订单,但因为拼车订单的金额是在发单前就已经确认的,因此司机何时结束计费并不影响张女士需支付的车费金额。

张女士的航班起飞时间是09:30,江北机场规定航班起飞前45分钟停止值机,张女士因迟到没能及时赶上行程。按照路径规划从张女士出发点到江北机场需要38-45分钟。在早高峰,即使不拼车的情况下,时间都比较紧张。

滴滴平台通过与司机罗师傅、拼友进行电话核实,并通过后台调取了整个订单记录和行驶轨迹,证明张女士本人的描述与事实情况存在较多不符。

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