消息称京东即将上线“服务+”独立品牌
IT之家4月17日消息 消息京东人士处获悉,京东将于近期推出服务平台品牌“京东服务+”,据IT之家了解,该品牌会将在京东商城主页增设独立频道,统一服务类目,整合自营和商家资源,形成覆盖零售领域全链条服务的新一代服务生态平台。
据悉,未来“京东服务+”将为消费者提供各类手机、电脑及网络外设、大家电等的安装、维修、清洗保养等近2万个服务商品。还将增设多种特色服务产品,如空气/水质监测、乐器调试、钟表保养以及针对企业的企悦等服务。届时,这些服务不仅可以在京东购买,还将实现统一入口、一体化设计、更规范标识、更透明管理,提升购买体验和服务品质。
随着消费习惯的变化,越来越多的人转向线上购买保养、安装、检测等售后服务,而不少售后平台和服务管理,已难以满足消费者的多样需求,比如电商平台缺少统一入口,消费者不知道在哪能找到这些服务,商家缺乏统一管理和有效监控,消费者购买体验难以得到保障等。
即将推出的“京东服务+”服务平台品牌,将有效地避免此类问题,将会给用户带来一整套的服务体验,避免因为售后服务问题所带来的麻烦。该知情人士并未透露该项服务具体上线的时间,相信应该很快将会投入测试之中。
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