国外语音助手大考：谷歌助手似学霸，微软小娜被低估，苹果Siri要加油

IT之家4月28日消息 智能个人助理，或者说语音助手，已经在我们的生活中变得普及。近期小米的语音助手“小爱同学”也是风头正盛，在用户间获得了极大人气。那么问题来了，这些带着人工智能名号的助手们到底有多聪明？市场营销网站Stone Temple近日就公布了一项研究：他们对国际上最主流的几大语音助手进行了一场“考试”，看看谁面对问题答得又多又好。

目前在国际市场上，最为主流的语音助手来自于几家为我们熟知的科技巨头，包括这四位：苹果的Siri、微软的小娜（Cortana）、谷歌的谷歌助手Google Assistant、亚马逊的Alexa。在测试中，Stone Temple把谷歌助手进一步分成了两个“考生”，分为Google Home智能音箱上的谷歌助手和智能手机端的谷歌助手。

IT之家在这里就不卖关子了，这场考试的结果是，手机端谷歌助手脱颖而出，回答了最多的问题（意味着它说”我不知道“的次数最少），并且回答”完全正确“的比例最高；小娜在“完全正确”的比例上紧随其后，第三名是Google Home智能音箱上的谷歌助手，亚马逊Alexa第四名，苹果Siri垫底。

Stone Temple出的“考题”包括4952个问题，评分标准则有以下这些：是否口头回答，其答案是否来自知识图谱等数据库或来自维基百科等第三方来源（维基百科有云......），是否弄明白了问题，有没有弄明白问题但是没有正确回答。

▲“考试”的问题构成情况（来自Stone Temple，下同）

正确率

与去年的“考试”成绩相比较，微软小娜是唯一在回答正确率上取得进步的，由去年的86％提升至今年的92.1％。Alexa在这一项成绩上出现了退步，但它回答问题的数量是去年的了2.7倍。

▲正确率图表

错误率

在回答了而答错的比例上，微软小娜的出错率是最低的，智能音箱端谷歌助手和手机端谷歌助手分列二三名；它们的错误率均不足1％。亚马逊Alexa去年的错误率也不到1％，但是在今年大幅上涨，超过了3％。苹果Siri依然取得了垫底成绩，它去年的错误率为3%左右，今年已经超过了3%。

▲错误率图表

第三方数据引用

在引用第三方来源这一项，谷歌助手（手机端）最“渊博”，超过了一半以上回答都进行了引用；Alexa数量最少，小娜是这几位同学中唯一出现下降的；苹果Siri引用第三方来源的比例最低，但它的同比进步最大。

▲引用情况图表

幽默感

这几位同学中，Alexa可能是最具幽默感的，它回答的时候夹带笑话的比例最高；第二名是Siri，不过它去年曾是这里“段子王”，今年可能没那么喜欢开玩笑了。

▲用上笑话回答的比率

总结

最后我们可以小小地总结一下几位同学的成绩表现。显而易见，谷歌助手是表现最好的，是这几位同学中的“学霸”；微软小娜有点被低估了，是一位表现不错却显得低调的同学；Alexa可能不一定对得上其在市场上那么高的威望，但是给它颁个“进步奖”也在情理之中。

最后我们再来说一下苹果Siri吧，尽管在引用第三方数据源引用上进步很大，但是就综合成绩来看，还得“继续努力”啊。

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