三大运营商回应“杀熟”：保证新老用户同权

IT之家9月20日消息 据新京报报道，国务院第八督查组今日邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通，三大运营商回应了多位网友反映的“杀熟”问题。

中国移动表示，公司对新老同权有严格要求，但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。下一步中移动将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择资费套餐，同时规范宣传用语，避免误导用户。将严查新老不同权问题，并整改处理。

中国电信表示，针对新老客户不同权，将加强源头处理，各省在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。

中国联通表示，将严格保证新老客户同权，如有违规行为一经发现严肃处理。

所谓运营商“杀熟”，也就是同样的套餐内容老用户要比新用户支付更多资费，或只有新用户才可以享受优惠套餐。

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