京东回应商家私自取消订单、哭诉求放弃优惠事件：商家操作失误，已破产

IT之家11月19日消息 据新浪科技援引新金融观察消息，本月月初，大量满200减188的优惠券发出，张明（化名）在抢到券后，在早上9点多使用该优惠券下单买了2件商品。当天下午张先生就收到了自己拿券购买商品的店家发来的短信，称优惠券是店铺运营操作失误导致错误发出，自己上有老下有小，希望买家可以放弃订单，自行退款。

张先生对此表示，优惠券是凌晨发出来的，自己是9点多下的单，直到下午店家才打电话说操作失误要求放弃订单止损，这不合乎情理。张先生怀疑是店家说谎，于是向京东投诉。

随后又有一家店铺向张先生发短信，也是希望放弃订单，自行退款。

京东对此也做出了回应。京东表示，这是商家操作失误，现在该商家已破产，因此要求消费者自行取消订单。

新金融记者记者随后前往这两家店铺查看，发现两家店铺里的商品全部下架。截止到昨天，记者再次登录这两家店铺时发现，一家店铺已经开始上架了少量商品，而另一家则不见踪迹。

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