女子网购到“早产”面包,生产日期竟在发货日期之后
2019-03-05 20:36
IT之家3月5日消息 据一手Video消息,2月27日,河南信阳杨女士网购了一箱面包,发现面包的生产日期是3月1日,而物流显示2月28日面包在快递途中。
杨女士表示:“我的快递信息显示是从2月28号给我派送的,那相当于它是在送快递的过程中生产的吗。但是店家不承认他这个生产日期是有问题的,(店家客服)称这个是由于产品的生产过程比较复杂,所以日期都会延后3到5天,这个是经过食药监部门同意的,所有的产品都是厂家直接发货。”
“我听到这个不靠谱的解释之后,我就让他们给我出具相关的文件,但是店家却不能给我提供”杨女士说道。
根据杨女士的给出的聊天记录,淘宝店家那边表示如果不放心生产日期可以退货或者换货。
店家称,跟杨女士交谈的客服,因为他们是刚毕业的学生,所以才会跟杨女士说是“日期都会延后3到5天”;湖北省公安县食药监局工作人员则表示,“(面包)应该是不会提前标注的,应该是当天生产的话,就写当天日期就好了。”
最终,杨女士没有接受店家退换货的建议。“目前我这边已经向淘宝官方进行了投诉,希望能得到一个满意的结果,”杨女士说道。
目前事情还在进一步调查中。
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