浙江省消保委约谈自如、蛋壳公寓等长租公寓平台

2019-06-20 22:04IT之家 (懒猫)

IT之家6月20日消息 今日,据新华社报道,日前浙江省消保委就前期消费体察发现的租房平台存在的五大问题,对自如、蛋壳公寓(爱上租)等存在问题的长租公寓平台进行约谈,要求相关企业说明情况并提出整改举措。

据报道,在2018年12月至2019年2月,浙江省消保委调查发现:

各租房平台存在“通过差异化的优惠支付条件,诱导租客采用贷款分期方式支付房租”“隐瞒分期服务现象,消费者在不知情的情况下选择租房贷”“室内空气质量不符合国家标准,甲醛、TVOC超过国家限定值”“分期贷款服务宣传告知不明确,消费者不知道租房贷提供方”“无法及时满足消费者看房需求,服务质量有待提升”等五大问题。

据悉,约谈后自如、蛋壳公寓(爱上租)等长租公寓平台已按规定要求提交了整改举措,并做出具体承诺:

自如承诺,在2018年11月后的新收房源,做到经空气密闭检测、空置30天后再出租;“签约三天不满意,零违约金退租”等。

蛋壳(爱上租)承诺,坚持使用品牌辅材, 严格空气检测和治理, 合格房源方可入住;房屋从上架至租出平均经历一个月并保持通风;租房贷款自愿原则,并提供2家以上金融服务机构供消费者选择。

公开资料显示,自如与蛋壳公寓均是提供居住产品与服务的互联网O2O品牌。

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