支付宝88扫货节:快餐品牌乡村基会员增幅超260%,小程序收藏量翻两倍

2019-08-05 18:07IT之家 (骑士)

IT之家8月5日消息 今天,中国连锁快餐品牌乡村基营销总监余雪松在支付宝88媒体沟通会上透露,乡村基参与活动5天内取得显著的增长效果:会员增幅超过260%,复购率提升近30%,支付宝小程序收藏量增幅超过200%。

乡村基成立于1996年,在全国开设了700多家直营门店。据余雪松介绍,作为一个23年的品牌,乡村基本次参与支付宝88扫货节的核心目的是为老品牌注入新活力,提高新会员注册率和复购率。88扫货节期间,支付宝和饿了么双端联动,面向包括乡村基在内的商家开放了亿级流量的首页腰封曝光位,通过平台公域流量为商家私域阵地导流。

此外,支付宝IoT刷脸支付设备蜻蜓已经与支付宝小程序联动,在提升支付效率的同时,为商家提供“支付即会员”解决方案。具体而言,新用户在蜻蜓刷脸机支付完成后会收到商家优惠券,引导用户关注并收藏乡村基会员小程序,解决了会员沉淀及二次触达的问题,提升了用户复购率和品牌粘性。

目前乡村基已经打通支付宝、饿了么、口碑三端的会员体系,这意味着活动推广、流量和用户标签产生了聚合效应,且通过打通到店与到家场景激发出更多存量消费,这也将极大地提升精准营销的效率,甚至反哺餐饮商家的新菜品研发。

2019年截止目前,乡村基通过饿了么的会员增长占比已经达到15%,而基于支付宝小程序与饿了么打通后到店和到家业务的联动,超过万家乡村基门店的复购率提升了超过15%。

未来,乡村基计划基于小程序阵地,进入支付宝端内蚂蚁森林等公域频道位、并打通高德App等阿里商业操作系统中的BU,基于商业场景做营销拉新和促活。“我们希望为消费者营造更充实的感受,90后、00后正在成长为核心消费群体,他们对折扣的概念很弱,但非常看重基于消费场景的产品体验感,我觉得这是包括支付宝在内的阿里经济体的优势所在。”余雪松表示。

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