特斯拉Model 3质量有问题?德国汽车租赁公司取消85辆订单

2019-08-17 10:31网易科技 (小小)

据外媒报道,德国汽车租赁公司Nextmove日前证实,因就如何解决质量问题发生争议,该公司决定取消向特斯拉订购85辆Model 3电动车的订单,这笔交易价值555万美元。

Nextmove表示,该公司在2018年向特斯拉订购了100辆电动汽车,但在今年早些时候收到首批15辆Model 3后,对其质量和外观提出了异议。

这家汽车租赁公司指出,在就如何解决质量问题发生争执后,特斯拉触发了退款条款。但特斯拉否认取消了订单,并称Nextmove选择不接受这些汽车。

Nextmove宣称,这些Model 3存在油漆缺陷、线路故障、仪表盘划痕、车轮故障以及前灯有凝结物等问题。

Nextmove认为,向租赁客户提供有问题的汽车,将损害Nextmove的质量声誉。特斯拉对此回应称,该公司正在解决这些问题,并提供了替换车辆。

特斯拉在一份声明中表示:“我们认为,客户不接受剩余Model 3订单的决定,并不完全是因为质量问题,而是在很大程度上受到今年早些时候发生的一起无关纠纷的影响。”

特斯拉称,任何对自己汽车不满意的顾客,都可以在购车后七天内全额退款。该公司还说,客户满意度数据显示,德国客户对他们的汽车基本满意,包括交付时汽车的质量和状况。

特斯拉正指望Model 3帮助该公司实现可持续盈利,并将其从小众市场参与者转变为汽车行业的重量级企业。但特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)警告称,随着他试图增加Model 3的产量,该公司面临“制造地狱”。

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