部分2019款13英寸MacBook Pro无故关机,苹果给出解决方法

2019-12-04 13:06IT之家 (远洋)

IT之家12月4日消息 苹果今天发布了一份新的支持文档,其中概述了针对入门级2019款13英寸MacBook Pro出现意外关机问题的故障排除步骤,上述MacBook Pro于今年7月推出,带有两个Thunderbolt 3端口。

苹果给出的解决办法是,确保MacBook Pro的电池电量低于90%,将其连接至充电器,退出所有打开的应用程序,使其休眠并充电至少八个小时。

充电至少八个小时后,用户应确保设备正在运行最新版本的macOS,问题应该就会解决。如果按照上述步骤操作后仍然存在无故关机问题,则用户应联系苹果寻求帮助。

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