国外一用户取消订阅服务后,被惠普远程禁用打印机墨盒

2020-01-21 18:58IT之家 (汐元)

IT之家1月21日消息 你购买一样东西,仅仅意味着你获得了使用权,而不是所有权,这是过去几十年来互联网技术进步缓慢建立的新常态。科技企业通过技术手段例如数字版权管理(DRM)来保护自己,但也往往让消费者遇到摸不着头脑的情况。

最近国外用户Ryan Sullivan在Twitter上分享了一件事:他停止按月订阅一项称为HP Instant Ink的服务,然后惠普就禁用他打印机中的墨盒。

Sullivan表示,他是因为发现惠普每月会向他收取4.99美元的费用,但自己并不知道这是什么费用,所以才取消了这个费用。然后不久,他就发现原本正常运行的墨盒已被远程禁用。

出现问题后,Sullivan才知道,原来“必须先将打印机注册到HP Instant Ink服务中,才能使用墨盒”。事实上惠普要求其客户将符合HP Instant Ink要求的打印机注册为其中一种Instant Ink计划,并继续按月付费,才能使用该设备。

根据外媒Reclaimthenet的介绍,惠普的解释是:公司会根据客户每月打印的页面数收取费用,并且对页面数量进行远程监控。

同时惠普解释称,这样做并不是为了达到某种宣传效果,而是为客户节省时间和金钱的一种方式。但是,惠普似乎并没有为客户解释详尽。

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