系统故障现“5元特价机票”，去哪儿网回应：可正常出行

IT之家3月3日消息 3月1日，有网友在社交平台晒出去哪儿网平台机票价格截图，深圳至成都的机票最低仅需5元（不含机建燃油费），引发热议。

昨日晚间，去哪儿网发布情况说明称，深圳至成都5元机票展示出现时间为2月29日下午15:00。

IT之家了解到，去哪儿网经自查，该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价，目前系统已进行修复，且该问题已得到解决。对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失，保证用户既定行程。

事实上，三月作为出行淡季，机票价格大多较低。加之今年受到疫情影响，各平台均出现1折甚至1折以下的低价机票。IT之家测试发现，尽管“5元机票”问题已经解决，但目前深圳至成都的机票最低仅为50元（不含机建燃油费）。

去哪儿网关于“5元机票”的情况说明

近日来，网上流传我司机票平台展示销售深航深圳至成都5元机票，我司特此说明如下：

2月29日下午15:00，我司机票平台出现深圳至成都5元机票展示。经自查，该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价，目前系统已进行修复，且该问题已得到解决。对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失，保证用户既定行程。

在此，去哪儿网向用户及航空公司带来的不便深表歉意。未来我司将积极配合航司，共同为旅客提供更优质的服务。

去哪儿网

日期：2020年3月2日

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