“左右横跳”?微软Windows Update反复尝试安装旧版驱动更新

2020-06-14 07:07IT之家 (微尘)

IT之家6月14日消息 据Windowslatest报道,微软Windows 10的内置更新机制可为显示器、网络、蓝牙等组件安装新的驱动程序。不过一些用户报告Windows Update会反复尝试安装较旧版本的Intel Corporation Display驱动程序。

IT之家了解到,根据Reddit和Feedback Hub上的报告,即使用户已安装了最新的驱动程序,Windows Update也会继续尝试安装旧版Intel UHD Graphics驱动。该问题在安装2020年5月(v2004)更新后出现。有用户也反映称Windows Update在成功安装最新的驱动程序后仍在试图安装完全相同的驱动程序

对此微软方面指出该问题可能是由于更新缓存引起的,用户可以按照以下步骤修复:

· 转到设置>更新和安全>故障排除。在“疑难解答”页面中,选择“ Windows Update”。

· 选择“运行疑难解答”。

Microsoft还建议用户按照以下步骤清除Windows Update缓存:

· 打开“服务”应用(services.msc)。

· 双击Windows Update条目并停止该过程。

· 打开文件资源管理器,然后导航到C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

· 选择并删除所有文件或文件夹。

· 再次打开服务应用程序,然后重新启动Windows Update过程。

· 检查更新,驱动程序将消失。

如果问题仍然存在,用户还可以在设备管理器中卸载Intel GPU驱动程序并重新启动系统。

重新启动后,用户的PC将仅使用基本/通用驱动程序,并且Windows Update应该能够安装更新的驱动程序。

去年通过Windows Update安装的英特尔,Realtek和PC制造商的驱动程序更新也导致Windows 10用户在实际使用中初遇到了诸多的问题。本月初,微软还确认将于6月实施评估驱动程序质量的新措施,这将减少由驱动程序更新引起的崩溃和其他问题。

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