会员买 1 得 8 ？蜻蜓 FM 遭集体投诉：涉嫌虚假宣传

IT之家 9 月 20 日消息 据中国消费者报报道，此前蜻蜓 FM 推出了会员 “买 1 得 8”活动，宣传广告上称，购买蜻蜓 FM 年卡会员，即可同步享有网易云音乐 、京东 Plus 、Keep 、去哪儿 、大地影院 、快看漫画 、芒果 TV 7 家会员。结果一些用户 98 元买完后，京东 PLUS 会员没有了，说好的其他 7 个 App 的会员，只有 6 个可以领取。官方宣传称，原价 1217 元的价格，91 特惠价只要 98 元。

蜻蜓 FM 客服告知 “我们上面有描述‘先到先得’，但可以补偿 3 个月的蜻蜓 FM 会员。”

中国消费者报称，通过扫描广告上的二维码，显示活动已经过期。但在网上搜索到不少当时这个活动的广告。在一个页面上，终于看到用浅色字体标示的 “先到先得”。但具体 “先到先得”的相关解释没有看到。

IT之家发现，9 月 1 日，蜻蜓 FM 官方微博活动文案中没有提到 “先到先得”相关提示。只提到了你离实现“会员自由”只差98元! 数量有限！没有提及到具体会员。

不少网友也在吐槽，买完并没有赠送 7 个会员，有的网友还称联系客服却没有回复，希望蜻蜓 FM 出个公告解释一下。

9 月 3 日，对于 “无法领取京东会员”投诉，蜻蜓 FM 这样解释：“因为活动太火爆，库存售罄”。

9 月 18 日，蜻蜓 FM 客服表示，“买 1 得 8”活动赠礼是先到先得，如果哪一个赠礼没有了的话，页面会显示售罄。”关于具体的活动规则，蜻蜓客服表示 “扫码进去跳转到活动付款页面，就会有显示。赠礼规则中有说明‘先到先得’的相关解释。”

对于用户退款或补偿京东会员的诉求，对方客服表示：“会员不支持退款，京东会员也无法补。”

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