拼多多回应“vivo手机提示拼多多删除照片”：将对产品做改进

IT之家1月12日消息 ，针对网友称被拼多多 App 远程删除照片一事，拼多多通过官方微博发文回应称，将对产品做改进。在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

该网友称，事情起因是其保存了一张关于拼多多某活动涉嫌欺诈消费者的截图。该用户在向客服反馈后，手机弹出信息“检测到拼多多已删除照片或视频”，网友认为这是拼多多在侵犯用户隐私。

之后，网友反馈称拼多多工作人员致电该网友称，“咱们朝前看，可以给您补偿 30 元无门槛代金券”，“不会随便删除用户信息，会向上级反馈”。

拼多多表示，会联系 vivo 及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。

IT之家提醒，以下为拼多多官方原文：

　　关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明

　　近日，我们收到个别用户反馈“Vivo手机提示拼多多App删除照片”，团队十分重视并第一时间核查，

　　初步原因说明如下:

　　1、在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册;如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

　　2、收到反馈后，我们将对产品做改进。在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

　　3、我们会联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。

　　4、消费者权益是我们的第一准则。拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。感谢广大网友的监督。

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