国内女子在官网买 iPhone 12 Pro Max 收到酸奶,EMS 称正配合苹果公司调查

2021-02-26 11:34IT之家 (远洋)

IT之家 2 月 26 日消息 据济南时报、新京报等媒体报道,近日合肥市民刘女士遇到了一件怪事,自己在苹果官网购买了 iPhone12 Pro Max 手机,但收到快递后打开一看里面并没有手机,而是一瓶 250ml 苹果味的蒙牛酸酸乳。

据悉,2 月 16 日,刘女士在苹果官网购买了一部 256G 金色 iPhone 12 Pro Max 手机,总共花费了 10099 元,使用的是微信付款。2 月 18 日,刘女士收到了快递配送员的电话,称快递已经达到小区,刘女士因为在上班并没有在家,因此提出要当面签收,但快递员表示可以放在快递柜里后刘女士就没有坚持当面签收。

当天晚上 9 点左右,刘女士回到小区后便从快递柜取出包裹。回到家打开一看便懵了,包裹里面没有手机的踪影,而是一盒外表非常肮脏、生产日期为 2020/10/13、250ml 绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。刘女士称,取件时未发现外包装有明显拆封痕迹

据悉,当晚刘女士因为联系不到快递派送员和 EMS、苹果客服,于是选择了报警,次日将情况分别反映给了苹果公司和 EMS 快递公司。2 月 19 日,苹果公司和 EMS 快递公司的工作人员表示,在两日内会对刘女士的情况进行答复,在同一天,刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案。2 月 23 日,EMS 快递公司对刘女士回复:“此事已经全部交由苹果公司处理,EMS 公司不再处理相关问题。”

IT之家了解到,2 月 25 日,合肥市公安局滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理 。25 日下午,苹果公司联系刘女士,相关工作人员表示目前情况核实的进展属于内部进展,不方便告知,当刘女士询问何时能有处理结果与处理方案时也没能得到准确回复。

另据新京报报道,EMS表示,运单已经备注物品丢失,正配合苹果公司进行调查。

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