买汽车被重复收费,特斯拉已向客户退款

北京时间 4 月 8 日早间消息,一季度末,部分购买特斯拉新车的用户发现自己被重复收费,据了解,特斯拉已经向客户退款。

之前有媒体报道重复收费一事,还有 YouTube 播主鼓励买家用支票支付,不要让特斯拉直接从银行账户划钱。

客户对于特斯拉的态度还算满意,只是抱怨退款不够快。加州、北卡罗来纳州的 6 位客户回应称,向特斯拉投诉之后等了大约一周才收到退款。这些客户是在 4 月 1 日或者之前收到退款的,里面包括了透支费。

为了补偿客户,特斯拉通过邮件向客户致歉,并提供 200 美元特斯拉网店优惠额度。邮件称,如果想使用额度,必须前往 shop.tesla.com,在单笔交易中使用,不能购买特斯拉龙舌兰酒(Tesla Tequila),额度于 2022 年 1 月 30 日到期。

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