快手:永久清退朵唯,9 倍补偿相关消费者

2021-05-28 19:56IT之家 - 问舟

IT之家 5 月 28 日消息  近日博主“科技小辛”指称快手主播“驴嫂平荣”卖“山寨机”,称自己在快手短视频平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯 12Pro”手机,该手机宣称有三个摄像头,但只有一个可以正常使用。

之后,有数码博主发现,自己买到的手机硬件信息中显示 8G+128G 的配置是扩容的,且他手中的这款朵唯 12Pro”手机与国家工信部相关网站的入网许可证信息不一致,该博主认为自己购买到了“山寨”朵唯手机。

快手电商现在针对快手主播“驴嫂平荣”直播间售卖的“朵唯 12Pro”手机事件发布了最终处理结果。

针对朵唯,快手电商永久清退朵唯所有产品,涉事企业永不合作。面对消费者,快手电商在此前退款不退货基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯 12Pro”手机的消费者 9 倍补偿。

IT之家曾报道,朵唯官网今日发布公告,针对最近主播带货事件发出声明:各媒体平台热议的“朵唯 12pro“手机因管理不善,摄像头、内存错配;对于这个失误给销售平台、销售主播和消费者造成的损失与困扰,我们深感抱歉。

对于此次事件,快手电商表示,未来将加强对手机类产品的资质和性能方面的检查。同时,在消费者权益受到侵害的时候,由快手电商率先赔付。

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