特斯拉宣布驰援河南:调配救援物资,提供免费车辆检查等

2021-07-22 10:01IT之家 (玉笛)

IT之家 7 月 22 日消息 特斯拉客户支持官方微博在今日早间表示,在暴雨洪灾中,我们努力为每一位有需要的车友提供帮助,和大家一起共渡难关。

IT之家了解到,特斯拉宣布将调集道路救援物资支援郑州调配技术人员第一时间赶赴郑州支援,还将在接下来的一个月内,为所有郑州车友提供免费车辆检查服务等

以下是特斯拉官方的发文:

亲爱的特斯拉车主:

郑州及河南多地的强降雨牵动着每个人的心,截至目前,已有数十台受暴雨影响的车辆先后运抵特斯拉服务网点,我们正全力为车主提供服务,排查车辆受损情况及需求。

相信暴雨中的每一分钟对于郑州车主和特斯拉员工来说都难以忘怀。暴雨洪灾中,我们努力为每一位有需要的车友提供帮助,和大家一起共渡难关:

1、特斯拉服务中心没有因为暴雨而中断服务,确保 24 小时响应客户服务需求;

2、迅速调集可以使用的道路救援物资支援郑州,快速调配技术服务人员第一时间赶赴郑州支援;

3、积极与保险公司沟通,全力协助客户完成保险理赔等后续服务;

4、在接下来的一个月内,为所有郑州车友提供免费车辆检查服务,全力排查车辆受损情况以及客户需求;

5、救灾期间河南省内超充全部免费开通。

另外,我们也注意到台风和暴雨天气还在逼近其他区域。在未来几天,河北、山西等地仍有强降雨,华东沿海地区也很可能受到极端天气的影响。特斯拉已经提前调配资源,加强相应城市的服务力量,努力响应每一位车主的需求。

请大家持续关注气象变化,暴雨天气避免出门,如有出行必要,请注意减速慢行,尽量避免车辆涉水,并选择高地停车。

如您有任何需求,请致电 24 小时技术服务与救援热线 400-910-0707。特斯拉一直在您身边。

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