腾讯即时通讯专利获授权：可降低员工离职时，企业客户流失的风险

IT之家 8 月 31 日消息 今日，腾讯科技 (深圳) 有限公司“一种即时通讯控制方法、装置及存储介质”专利获授权，公开号为 CN108965109B。

企查查专利摘要显示，本发明涉及计算机应用技术领域，公开了一种即时通讯控制方法、装置及存储介质。

腾讯这项专利所述的方法包括：

• 根据第一用户的指令打开与第二用户账号的会话界面，其中，所述第二用户账号为所述第一用户的即时通讯应用的通信录中，用于为第一用户提供业务服务的企业员工的社交账号；

• 确定第二用户的属性信息是否为离职状态，若是，则获取接替所述第二用户的第三用户的账号信息；

• 基于所述第三用户的账号信息，建立与第三用户账号的会话界面。

IT之家了解到，通过该专利所述的方法，在员工离职时，企业可降低客户流失的风险，以达到更好的维系企业的客户关系的目的。

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