玩家反馈《英雄联盟手游》Bug,官方公布常见问题解答

2021-10-08 19:10IT之家 (江离)

IT之家 10 月 8 日消息 今日,《英雄联盟手游》开启了不限号不删档测试。同时,《英雄联盟手游》 iOS 版上线了苹果 App Store,并且已经开放下载。

英雄联盟手游官方微博称,今天收到了召唤师们反馈的在游戏内遇到的一些问题,官方非常重视大家的游戏感受,找了开发团队了解情况,并把探来的几个问题及其解答报给玩家。

1、充值返利无法领取、未到账

超燃测试期间的充值返还现已将开放领取,如您未在代号“金克丝”测试期间领取过充值返还和超燃测试专属奖励,可前往官网唯一活动页面领取,移动端链接:点此直达

温馨提示:召唤师们于代号“金克丝”限量测试中获得的召唤师账号等级、虚拟道具 (点券、英雄、皮肤、蓝色晶石以及藏品) 将被保留至不限号不删档测试,而召唤师的排位相关信息 (如段位) 将在不限号不删档测试开启后重置。因此,如果您在代号“金克丝”限量测试时已领取过超燃测试充值返还及超燃测试专属奖励,将无法再重复领取。

如您正确操作后仍然无法成功领取充值返还,请前往腾讯客服微信公众号或者腾讯客服官网 kf.qq.com 反馈您的问题,我们诚挚为您提供服务。

2、对局加载界面卡在 0%

由于当前同时进行对局的召唤师数量过多,服务器压力较大,造成部分召唤师在进入对局时出现了加载进度慢的问题,我们正在紧急修复中,对此给您造成的不便我们非常抱歉,请留意后续游戏内的修复更新信息,感谢您的理解与支持。

3、对局结束后不结算或延迟结算

由于当前同时进行对局的召唤师数量过多,服务器压力较大,造成部分结算出现了延迟现象。我们正紧急修复中,请您耐心等待,感谢您的理解与支持。

4、盛典蛋糕发放领取显示资源不存在

该问题目前已修复完成,感谢各位召唤师的反馈,已进行兑换的召唤师后续将收到邮件补发对应道具奖励,敬请留意。对您造成的不便我们深感歉意。

5、预创角 ID 被改名,玩家使用补发的改名卡注册此前预创角 ID 提示昵称被占用

如果您的 ID 违反了规范要求,系统会自动修改昵称并通过邮箱发放改名卡,您需要在邮箱领取改名卡后,使用改名卡修改新的昵称。违规昵称将无法再使用,系统将统一回收,感谢您的理解。

6、结算页面无法点赞

问题正在紧急抢修中,请您耐心等待,感谢您的理解与支持。

7、无法改名、改名卡未上架

改名卡预计将在下个版本上架商城,届时欢迎各位召唤师体验。

盟妹儿是你们忠实的伙伴,有任何问题都可以向盟妹儿反馈,我会以最快速度了解和处理。感谢大家对《英雄联盟手游》的支持,让我们随时随地,英雄联盟!

IT之家了解到,国服不限号不删档测试开启后,将与全球赛季保持一致,从 S3 赛季开启征程。S1 和 S2 的奖励将会通过完全免费兑换的形式带给玩家。

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