嘀嗒出行回应纠纷:已暂停司机接单,呼吁用户平和沟通

2021-11-17 21:45IT之家 - 问舟

IT之家 11 月 17 日消息,近日一则女乘客与滴答司机言语纠纷事件出现在网上,嘀嗒出行今晚在微博针对上海崔女士顺风车合乘纠纷的情况进行回应称,已对车主账号进行扣分及暂停接单处置,后续将根据客诉处理进展及时更新。

嘀嗒出行还表示,提醒广大用户,顺风合乘行程中应以“人格平等,平和沟通,相互体谅”为原则,共建文明、和谐、友好的合乘氛围。若遇到问题,请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理,谨记安全第一。

IT之家知悉,今日上午,一位来自上海的崔女士 (化名) 发帖爆料称,自己乘坐嘀嗒网约车时,因质疑司机绕过系统违规拼单,与司机发生言语纠纷,在要求下车被拒后,崔女士出于害怕无奈之下跳车。

崔女士称,11 月 16 日 18 时许,自己在嘀嗒网约车平台拼车回家。因质疑司机违规拼单,与其产生言语纠纷。由于司机言语激动,且天色渐晚,崔女士心里害怕要求司机停车。但司机并未停车并加速前行。多次要求停车无果后,崔女士待车行驶到堵车路段后,拉开车门跳车。

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