支付宝平台用户协议增设 AI 评审：不得含有“任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整”等条款

IT之家 4 月 2 日消息，蚂蚁集团消保专项“蚂蚁 315”宣布，已在平台协议审批过程中新增 AI 评审，排查不规范条款。

蚂蚁集团结合协议书写习惯及业务场景语义表达，最终开发形成协议智能化筛查工具，在人工评审基础上新增一道智能把关，确保格式条款的合法性、科学性。

这一 AI 评审主要识别协议中有损消费者权益的不合理条款，包括绝对化用语、概括性描述、加重用户责任等问题，如任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整，就会由 AI 判定为概括性授权的不规范条款，要求修改。只有协议经 AI 评审、人工评审均无问题，相关产品或服务才能上线。

目前，支付宝产品或服务的用户协议已率先试点用上 AI 评审。后续支付宝平台上的小程序协议等也将经过这一智能把关，进一步加强产品及服务规范。

除不断提高平台协议规范性外，蚂蚁还在持续完善用户对协议的知情权，用户签署过的协议正逐步在支付宝【用户保护中心】-【服务协议】集中展示，方便查看。

该频道已展示用户签署过的协议，每份协议注有签署日期，包括最早开通支付宝时所签署的用户注册协议，部分协议还提供“发送到邮箱”的下载功能。

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