广东消委会点名芒果 TV、喜马拉雅、趣头条、宝宝树等存在弹窗问题

IT之家 5 月 31 日消息，5 月 30 日，广东省消委会发布了《2022 年度互联网弹窗信息对消费者的影响调查报告》（以下简称“报告”），回收有效问卷 3748 份，近八成受访者经常遇到弹窗。

• 关闭难：弹窗信息“关闭”标志不清晰 / 不显著（占 36%）、需要等倒计时结束才能关闭（占 35%）、出现多个“关闭”按钮（占 33%）、需经多次点击才能关闭（占 31%）、没有“关闭”标识（占 28%）。

• 容易误点：部分商业广告类弹窗没有注明“广告”（占 28%），及以“摇一摇”方式极容易触发跳转（占 28%）。

• 频繁出现：同一页面中，关闭弹窗后继续弹出（占 33%）、一次性弹出数量过多（占 32%）、位置无法移动或弹窗尺寸过大（占 30%）。内容虚假低俗，弹窗信息内容存在虚假宣传（占 35%）、以欺骗方式诱使点击弹窗（占 34%）、内容低俗（占 31%）。

广东省消委会还点名了芒果 TV、趣头条、土巴兔、58 同城、宝宝树等应用或网站。

IT之家了解到，广东省消委会表示：

• 尽量在官方渠道下载软件，使用时注意软件的提示，防止被诱导点击弹窗信息或安装不需要的软件。

• 不轻信、不轻易点击含有优惠、中奖或红包等信息提示内容，防止自动下载软件或陷入互联网问题弹窗信息陷阱。

• 选择正规消费渠道，不随意通过陌生链接进行消费，购物后保存消费凭证。

• 如遇到无法关闭的“暴力弹窗”、存在虚假、欺骗及不良内容的弹窗信息，主动向发布平台或通过 12321 网络不良与垃圾信息举报受理平台投诉举报。

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