每日优鲜:已将整改方案反馈给北京市消协

2022-08-12 07:44IT之家 - 长河

IT之家 8 月 12 日消息,近日,“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉。据央视财经报道,每日优鲜相关负责人表示,已将整改方案反馈给北京市消协

此外,每日优鲜称公司此次的业务调整,给用户带来诸多不便,公司深表歉意,已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作。

IT之家了解到,根据北京市消费者协会官网,针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况,8 月 4 日下午,北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司

会上,北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了 96315 热线登记消费者投诉的情况,并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求:

  • 一是务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,切实保护消费者的合法权益;

  • 二是加强与市、区消协的沟通,积极配合消协组织的工作,共同维护好消费者的合法权益;

  • 三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

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