Meta 高管承认旗下元宇宙应用问题太多，员工都不用

IT之家 10 月 7 日消息，根据 The Verge 获得的内部备忘录显示，Meta 旗下的元宇宙社交网络应用 Horizon Worlds 存在太多的漏洞，甚至开发它的团队都不怎么使用它。

在其中一份 9 月 15 日发给员工的备忘录中，Meta 的 Metaverse（元宇宙）副总裁 Vishal Shah 说，团队将在今年剩下的时间里保持 “质量封锁”，以“确保我们在向更多用户开放 Horizon 之前解决我们的质量差距和性能问题。”

Horizon Worlds 让人们以化身在虚拟世界中互动，有点像 Roblox 与 Minecraft 的结合。这是 Meta 首席执行官马克-扎克伯格将 Facebook 改名为 Meta 后的一项关键举措，该公司每年花费数十亿美元来构建元宇宙愿景。这款多人游戏平台于去年 12 月在 Meta 的 Quest 头显上发布，在今年早些时候达到了 30 万用户，后续将推出网络版以登陆移动和桌面平台，不过上述备忘录暗示网络版的推出可能被推迟。

Shah 在备忘录中称：“目前来自我们的创作者、用户、游戏测试者和我们团队中的许多人的反馈是，该应用的稳定性和错误太多，使我们的社区很难体验到 Horizon Worlds 的魅力。简单地说，要使一种体验变得令人愉快和留恋，它首先必须是可用的和精心制作的。”

虽然 Meta 已经表示将推出更逼真的化身，但目前 Horizon Worlds 的图形质量与它的一些非 VR 竞争对手如《堡垒之夜》相比相形见绌。最近，扎克伯格自己也被人嘲笑，因为他发布了一张他的 Horizon Worlds 化身的截图，该化身被吐槽质量太差，后续他又很快发布了一张质量更高的化身，并表示他将在定于 10 月 11 日举行的公司年度连接会议上分享“地平线和化身图形的重大更新”。

根据 Shah 的内部备忘录，在 Meta 内部打造 Horizon Worlds 的员工都似乎并不怎么使用它，“对我们中的许多人来说，我们没有在 Horizon 中花那么多时间，我们的 dogfooding 仪表盘很清楚地显示了这一点，为什么会这样呢？为什么我们不爱我们所建立的产品，没有一直在使用它？简单的事实是，如果我们不爱它，我们怎么能期望我们的用户爱它呢？”

在 9 月 30 日的后续备忘录中，Shah 说，员工对 Horizon 的使用仍然不够，他写道，正在制定一项计划，“让经理们负责”让他们的团队每周至少使用一次 Horizon，“这个组织中的每个人都应该把爱上 Horizon Worlds 作为自己的使命。不使用它，你就无法做到这一点。”

他接着指出了 Horizon 的具体问题，写道：“我们的应用初始化体验让用户感到困惑和沮丧，团队需要向新用户介绍一流的世界，确保他们的首次体验是出色的。”

Shah 说，从事 Horizon Worlds 工作的团队需要更好地合作，并期望有更多的变化出现。

在与 The Verge 分享的一份声明中，Meta 发言人 Ashley Zandy 说，该公司”相信元宇宙是计算的未来，它应该围绕人而建“。她说，该公司”一直在进行质量改进，并根据我们创造者社区的反馈采取行动。这是一个多年的旅程，我们将继续使我们打造的东西更好“。

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