真我在印度推出 realme Care+ 订阅服务，可获得更好的售后支持

IT之家 10 月 16 日消息，realme 宣布在印度推出旗下首个售后服务项目，称之为 realme Care+，无论是新客户还是现有客户都可以购买。

据介绍， realme Care + 订阅服务将提供端到端（end-to-end）的客户支持，可以通过延长保修和受损保修的形式向用户提供双重保修服务。

该公司还表示，这项服务支持多种语言，包括泰米尔语、泰卢固语、孟加拉语、古吉拉特语、卡纳达语、马拉亚拉姆语、马拉地语、旁遮普语和印地语，可在 realme 官网以及其他线上和线下渠道进行售后求助，定价为 489 卢比（约 43 元人民币）。

IT之家了解到，realme Care+ 服务将包括 1 年的延长保修、一年的碎屏险，以及一年的意外损坏险和液体损坏保修。

realme 表示，综合数字客户服务平台将支持短信通知和实时跟踪服务通知、自助服务、软件升级、知识库、上门取货服务、电视上门服务和保修状态检查。此外，技术支持系统亦会由支持 z 服务中心提供支持 t，以方便客户进行维修。

官方表示，印度是 realme 的一个重要市场，所以该公司在努力让客户购买后尽可能感到满意。realme 最近对其 realme UI 进行了升级，并且开始与 Jio 5G、Vi、Airtel 和 Jio 等运营商合作，推出附带 5G 套餐的手机。

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