特斯拉在华首家门店关闭,销售和服务策略面临调整
北京时间 11 月 2 日消息,知情人士称,特斯拉公司调整其在第二大市场中国的销售和服务策略,已经关闭了它在中国的首家旗舰展厅。
知情人士称,特斯拉在上周晚些时候关闭了位于北京市中心高档购物中心侨福芳草地的体验中心。目前,打给该店的电话被转接到了附近的另一个特斯拉展厅。特斯拉没有回复置评请求。
特斯拉侨福芳草地体验中心于 2013 年开业,是特斯拉在中国的第一家门店。它在 2018 年进行了翻新,面积进一步扩大,占据了购物中心的两层。特斯拉在中国拥有并经营着 200 多个展厅,在这里展示车型并为潜在买家安排试驾。
今年 9 月时有报道称,特斯拉正在考虑关闭北京等城市豪华购物中心的一些展厅。该公司还计划实现 CEO 埃隆・马斯克 (Elon Musk) 改善客户服务的目标,更加注重在成本较低的郊区开设门店,这些门店也可以提供维修服务。作为这一努力的一部分,特斯拉一直在中国招聘技术人员和其它服务工作人员。
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