科技公司纷纷裁员，CEO 们忙着道歉：我们走得太快了

11 月 11 日消息，最近 Facebook 母公司 Meta、推特以及其他科技公司纷纷开始裁员。多年来急于扩充公司规模的科技领域创始人和首席执行官们正排队传递同样的信息：对不起，我们走得太快了。

周三，Meta 首席执行官马克・扎克伯格（Mark Zuckerberg）向全体员工承认自己的过错。扎克伯格说，公司将裁员 1.1 万人，占到现有员工总数的 13%。扎克伯格告诉员工，他曾认为疫情后有关线上业务的急剧转变会是永久性的。“我错了，我要为此负责，”扎克伯格说。

几天前，特斯拉首席执行官埃隆・马斯克（Elon Musk）接手社交媒体平台推特后将员工人数削减了约 50%。公司联合创始人、去年之前一直执掌推特的杰克・多西 (Jack Dorsey) 向公司表示歉意。多西周日发布推文称，“我在公司规模扩张方面走得太快了。我为此道歉。”

加密货币交易公司 Alameda Research 以及加密货币交易所 FTX 创始人萨姆・班克曼-弗里德 (Sam Bankman-Fried) 本周四详细讲述了公司最近几天发生的事情。他也对员工说，“我很抱歉”。

随着近几个月来科技公司的裁员力度不断加大，整个科技行业的公司都在重复这种形式。云通信公司 Twilio 首席执行官杰夫・劳森 (Jeff Lawson) 在今年 9 月份致员工的一封信中宣布公司将裁员 11%。他说：“我要为选择更快扩充团队负责。”“现在，也是我做出公司要集中精力并裁员的决定。”

首席执行官们的说辞在一定程度上反映出近期科技行业急剧下滑所带来的冲击。长期以来科技行业都在高速增长。但正如投资者常常被告诫那样，历史并不是未来业绩的可靠指标。科技公司高官们的声明显现出人们在繁荣时期可能出现的持久性错觉。对于其中一些高管来说，这是他们第一次需要应对严重的经济低迷环境。

两年前，科技公司发现人们因为疫情居家后，花在上网的时间大幅增加。因此，科技行业的高管们迅速组织招聘，利用这一市场机会并积聚人才。

自疫情发生以来，扎克伯格将公司的员工人数增加了 80% 以上，达到约 8.7 万名员工。从 2020 年初到今年 9 月份，谷歌母公司 Alphabet 增加了近 6.8 万名员工，增幅约为 57%。同期推特的员工数量增加了一倍多，Twilio 员工更是增加了两倍，达到 8992 人。

但两年后，从数字广告到计算机芯片等各种产品和服务的需求都出现大幅下滑，而经济前景不佳也让消费者不断减少支出。今年以来，以科技股为主的纳斯达克综合指数 (Nasdaq Composite Index) 已经下跌逾 30%。

高管培训公司 Talentism 首席执行官杰夫・亨特（Jeff Hunter）表示，各个公司都在调配人员来应对这一状况，让自己能领先于竞争对手。

“一切都发生了。他们赚了一大笔钱。他们还不想输掉人才大战。”亨特说，“然后狂欢突然就结束了。”

扎克伯格在周三的讲话中回顾了疫情开始时科技行业营收激增。“许多人预测，这会是永久性的加速。我也这么认为，所以决定大幅增加投资。”“不幸的是，事情并没有像我预期的那样发展。”

此前，Meta 表示公司历史上首次连续两个季度出现广告业务营收下滑。

最近几周，整个科技行业都在进行裁员，仅社交媒体类公司就解雇了超过 1.6 万名员工。芯片制造商英特尔表示正在裁员，互动健身平台 Peloton Interactive 经过四轮裁员将员工数量减到一半左右。在线经纪公司 Robinhood Markets 也表示正在裁员，今年 8 月份宣布将裁减约 23% 的职位。

疫情期间，许多科技产品和服务供不应求，公司快速招聘员工的动力很强。

亚马逊就是如此。当美国人居家隔离时，都通过线上购买日常用品，亚马逊在某种程度上成为许多美国人的生命线。从 2020 年到 2022 年 3 月，亚马逊员工数量翻了一番，达到约 150 万名。公司为满足急剧增长的市场需求，开设了数百个新仓库、分拣中心以及其他物流设施。同期亚马逊的利润几乎翻了三倍。

最近，亚马逊的业绩堪称史上最糟。公司首席执行官安迪・贾西（Andy Jassy）一直在试图快速调整业务，适应不同的大环境。今年第二季度，亚马逊的蓝领员工数量减少了近 10 万人。不过亚马逊表示，为满足假日购物季需求，目前正在增加仓库人手。

科技投资者、思科前首席执行官约翰・钱伯斯 (John Chambers) 说，当前正在进行的裁员也反映出企业自然会重新评估业务前景，这在长期繁荣时期是很难做到的。“增长掩盖了很多错误，12 年不间断的增长意味着我们有点虚胖，”钱伯斯说。

今年 7 月份，谷歌母公司 Alphabet 宣布将在 2022 年剩余时间里放缓招聘节奏。公司首席执行官桑德尔・皮查伊（Sundar Pichai）表示：“当你处于增长过程中时，很难花时间做出应有的调整。”“这样的时刻也给了我们机会。”

那些被迫宣布裁员的科技公司高管们都希望不必再次经历这种教训。

图片社交平台 Snapchat 所有者 Snap 今年 8 月份宣布将解雇 20% 的员工，此前公司员工总数在两年内增长了 65%。Snap 首席执行官埃文・斯皮格尔（Evan Spiegel ）表示：“这种幅度的裁员将大大降低不得不再次裁员的风险。”

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