TikTok 拟在美推语音购物功能，与亚马逊、谷歌竞争

11 月 12 日消息，TikTok 母公司字节跳动 9 月份提交的美国商标申请显示，这个短视频平台正在考虑发布新技术，使用户能够通过语音购物，以加速推进其在美国的电子商务努力，并与亚马逊和谷歌竞争。

这项技术主要围绕“Fulfillment by TikTok Shop”项目进行，该项目致力于推出与完成在线订单相关的商品和服务，包括支付处理、运输包装、仓储服务和处理产品退货等。这暗示该公司计划为商家推出一项电子商务物流服务，最终可能会类似于亚马逊的模式。

但除此之外，这项新技术可能还包括一项额外服务，使用户能够利用语音进行在线购物和进行金融交易。字节跳动设想语音技术的应用范围很广，比如可以用来远程控制灯具、电视和空调，以及用语音搜索新闻、天气预报和在线百科全书信息等。

一位商标律师透露，虽然这些申请文件中的许多东西似乎与在线订单完成过程的关系不大，但公司在提交商标申请时使用扩张性语言来描述商品和服务是标准做法。

Gerben 律师事务所的乔希・格本（Josh Gerben）说：“像字节跳动这种规模的大公司，在商标申请中扩大技术应用范围的描述十分常见。它可能涉及很多不相关的事情，因为商界人士在会议上讨论的、律师在会议上听取的可能是截然不同的东西。”

格本补充说，虽然 TikTok 可以为它想要的任何商品或服务提交商标申请，但为了让商标通过审核，它实际上必须开始提供这些商品或服务。

TikTok 发言人劳拉・佩雷斯（Laura Perez ）证实，新功能正在美国测试，但没有提供更多细节。此前，相关测试仅限于英国、印尼和其它东南亚国家。据称，TikTok 正在邀请美国企业加入新的购物计划，最终将扩大到国际卖家。

语音电商已经成为科技领域的一个热门类别，因为越来越多的家庭设备获得苹果 Siri、亚马逊 Alexa 和谷歌 Google Assistant 等语音助手的支持，尽管许多消费者仍然对这种购物方式持谨慎态度。

TikTok 希望进入这一领域的想法并不令人感到意外，因为该公司始终在努力进军电子商务的许多领域。招聘信息显示，TikTok 一直在增加人手，以建立专注于供应链物流的美国团队，包括“规划和设计配送中心”。

其中一份招聘启事写道：“电子商务行业近年来取得了巨大的增长，已经成为领先互联网公司激烈竞争的领域，其未来的增长潜力不容低估。在全球拥有数以百万计的忠实用户，我们相信 TikTok 是一个理想的平台，可以为我们的用户提供全新的、更好的电子商务体验。”

此前有媒体报道称，TikTok 最近调走了一名顶级广告高管，将重点放在美国的 TikTok Shop 产品上。

音频技术是 TikTok 的另一个重点，该公司在其应用中将声音放在首要位置。该公司拥有一支专门的语音、音频和音乐智能 (SAMI) 团队，致力于开发新的音频技术。TikTok 目前正在招聘与语音识别相关的多个职位，包括语音识别科学家，这些人将帮助“构建核心技术，并开展多语言识别方面的尖端研究”。

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