微软打响 ChatGPT 产品第一枪!微软 CEO 纳德拉:执掌微软 9 年来的最大事件

2023-02-08 08:08网易科技 - 小小

2 月 8 日消息,美国当地时间周二,微软宣布推出新版必应搜索引擎,并将当前爆火的聊天机器人 ChatGPT 的背后 AI 技术整合起来。与此同时,微软还推出了 Edge 浏览器的新 AI 增强功能,并承诺这两款产品将为浏览网页和在线查询信息提供新的体验。微软希望此举能够帮助削弱谷歌在搜索市场的主导地位。

微软首席执行官萨蒂亚・纳德拉

(Satya Nadella)在新产品发布活动上表示:“这是搜索领域的全新一天,我认为这项技术将重塑几乎每一个软件类别。” 纳德拉认为,网络搜索的范式几十年来都没有改变,但 AI 可以比传统方法更流畅、更快速地传递信息。他说:“AI 搜索竞赛从今天开始,我们将迅速采取行动。最重要的是,我们希望在搜索领域再次获得创新的乐趣,因为现在正当其时。”

纳德拉表示,AI 搜索是 15 年前云计算技术问世以来以及他执掌微软 9 年来发生的最大事件。他说:“自 2007-2008 年云计算问世以来,我还从未见过这样的情况。”纳德拉承认,搜索是一项利润丰厚的业务,所以这些进展对微软来说代表着一个巨大的机会。

纳德拉于 2014 年晋升为首席执行官。在他的领导下,微软从本地服务器转向云基础设施,这一举措让微软付出了高昂代价,也承担了巨大风险。但事实证明,对于一家基本上错过了向移动计算转型的公司来说,这是一个巨大的机遇。微软 Azure 是该公司云计算部门的核心,仅次于亚马逊 AWS,在云基础设施市场领先谷歌。

纳德拉说:“只有当你足够优秀,能够看到变革的浪潮,然后重新定位你的技术和创新议程以及商业模式,你才能在技术领域有所作为。我们经历了一些非常艰难的时期。对于移动计算和云计算两大机遇来说,我们错过了前者,但幸运地抓住了后者。”

在新产品演示中,微软展示了其所称的“新必应”在各种配置下的运行情况,其中包括将传统搜索结果与 AI 支持搜索结果并排显示,允许用户直接与必应聊天机器人对话等。

微软展示了许多搜索用例,比如在必应上查询食谱、旅行小贴士以及从宜家购买家具。在一个演示中,必应被要求“为 5 天墨西哥城之旅的每一天制定行程”。这个问题完全由聊天机器人回答,它描述了一个大致的行程,并提供了更多信息来源的链接。

与 ChatGPT 不同,新必应还可以检索有关最近事件的新闻。在演示中,这款搜索引擎甚至能够回答有关其发布的问题,还引用了新闻网站的最新报道。

微软表示,这些功能都是由 GPT 3.5 的升级版本支持的,GPT 3.5 也是支持 OpenAI ChatGPT 的 AI 语言模型。微软将其称为“普罗米修斯模型”,并表示它比 GPT 3.5 更强大,能够更好地回答带有最新信息和注释答案的搜索查询。

除了新的必应搜索引擎外,微软还将为其 Edge 浏览器推出两个新的 AI 增强功能:分别是“聊天”和“写作”。这些将嵌入到 Edge 的侧边栏中。聊天功能允许用户总结他们正在查看的网页或文档,并就其内容提出问题,而写作功能则可充当写作助手,根据某些初始提示帮助生成文本,可以撰写电子邮件、社交媒体帖子等。

新必应的发布正值微软及其竞争对手谷歌正应对 ChatGPT 的爆火威胁。自去年 11 月在网络上推出以来,人们对 AI 文本生成技术的兴趣就呈爆炸式增长。微软与 ChatGPT 的创建者 OpenAI 密切合作,正寻求如何利用该技术的机会,并已宣布将这项技术整合到其办公软件套件中。

OpenAI 首席执行官萨姆・阿尔特曼(Sam Altman)周二也出席了微软的活动,并证实微软将 OpenAI 的 GPT-3.5 语言技术整合到必应中,以提高其性能。他表示:”AI 技术的新用途标志着新纪元的开始。我觉得自己已经等了 20 年,所以我很高兴它终于来了!”

OpenAI 首席执行官萨姆・阿尔特曼

过去,他曾警告说,这类技术仍在开发中,容易出现不准确的情况。阿尔特曼表示,OpenAI 和微软在如何推出这项技术方面都采取了谨慎的做法,试图采取措施确保新必应不会产生危险或冒犯性的内容。

此前,阿尔特曼曾警告说,这类技术仍在开发中,而且容易出现信息不准确的情况。他澄清说,OpenAI 和微软在如何推出这项技术方面都采取了谨慎的做法,试图采取措施确保新必应搜索引擎不会产生危险或冒犯性的内容。

与此同时,谷歌对所谓的“用户在线查找信息方式的范式转变”感到措手不及。据报道,ChatGPT 的推出在谷歌内部引发了“红色警报”,就连长期缺席的创始人拉里・佩奇(Larry Page)和谢尔盖・布林(Sergey Brin)都被惊动,希望帮助应对这个可能对公司最大收入来源构成威胁的挑战。

为了抢占先机,谷歌先于微软于 7 日推出了自己的 AI 聊天机器人 Bard。首席执行官桑达尔・皮查伊(Sundar Pichai)将这款软件描述为一种“实验性的对话式 AI 服务”,但他指出,它仍在接受一小部分用户的测试,并会在未来几周内向更多公众开放。

少数分析师认为,AI 搜索可能会帮助微软的必应从谷歌手中夺走更多市场份额,尽管谷歌当前控制着大约 90% 的市场份额。这些 AI 工具的爆火给长期处于 AI 技术前沿的谷歌带来了前所未有的压力。

然而,对于微软和谷歌来说,更大的问题在于:AI 聊天机器人是搜索的最好替代品吗?这项技术将如何与现有的在线信息查找方法有机融合?当它出错时会发生什么?

最后一个担忧尤为重要,因为像 ChatGPT 这样的 AI 语言系统很容易将虚假信息呈现为事实。尽管研究人员多年来始终在警告这个问题,但自从 ChatGPT 在网络上爆火以来,AI 声称的错误例子已经不计其数,比如聊天机器人捏造真人的传记细节、学术论文以及提供危险的医疗建议等。

聊天机器人的崛起正引发人们对这些问题的重新关注,但谷歌多年来越来越多地使用 AI 来筛选网页信息。这导致了许多高调的错误,比如谷歌对“癫痫发作该怎么办?”的回应是,建议“按住对方或试图阻止他们移动”,这与在这种情况下应该采取的措施完全相反。

微软在其演示中提到了这些和其他问题,称其始终在努力防范偏见和“越狱”(诱骗或威胁 AI 聊天机器人生成危险、仇恨等内容) 等风险。Azure 负责 AI 业务的莎拉・伯德(Sarah Bird)表示:“有了这款产品,我们在开发测量方法以降低风险方面比以往任何时候都将走得更远。”

然而,微软显然也在为其系统出错做准备。新必应的界面包括对用户的警告:“让我们一起学习吧!必应由 AI 提供支持,因此可能会出现意外和错误。一定要核实事实,分享反馈,这样我们才能学习和改进!“

不过,微软也没有解决其他问题,包括 AI 辅助搜索可能会如何导致网络生态系统失衡。如果像新必应这样的 AI 工具在用户没有点击来源的情况下从网络上抓取信息,它就会消除维持许多网站生存的收入流。如果这种新的搜索模式想要取得成功,它将需要保留部分旧有协议。

微软股价在过去三个月里上涨了约 17%,而纳斯达克综合指数的涨幅为 14%。周二,微软股价上涨了约 4%。

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