大量用户反映苹果 Apple TV 4K 依然存在 Siri Remote 遥控器断连问题

2023-02-12 06:45IT之家 - 远洋

IT之家 2 月 12 日消息,在过去的几个月里,大量的苹果 Apple TV 用户一直反映 Siri Remote 遥控器的连接存在问题,然而苹果仍然没有为这些问题推出修复方案,即使最近更新了 tvOS 16.3 和 tvOS 16.3.1 也是如此。

苹果去年秋天发布了新版 Apple TV 4K,采用了新的 A15 仿生芯片,支持 HDR 10+,以及新的 Siri Remote 遥控器,采用 USB-C 接口充电。IT之家了解到,除了改用 USB-C 外,2022 年版 Apple TV 4K 附带的 Siri Remote 遥控器与上一代产品相同,苹果也将其作为独立的配件出售给上一代 Apple TV 的用户。

在 Reddit 和苹果的支持网站上,有大量的用户帖子抱怨 Apple TV 和 Siri Remote 遥控器之间存在的连接问题。这些问题似乎是新款 Siri Remote 遥控器所独有的。

用户反映,Siri Remote 遥控器经常与他们的 Apple TV 断开连接,没有任何规律。这些用户说,Siri Remote 遥控器会在 Apple TV 播放某些内容时断开连接,通常是在遥控器被用来播放内容的几分钟后。

一位 Reddit 用户解释说:

我想也许是遥控器坏了,所以我充了几个小时的电。然后,遥控器在顶角显示为“已连接”,但 30 秒后就断开了连接。在接下来的几分钟里又重复了好几次。我重新启动了 Apple TV,然后遥控器重新连接了,没有关心这件事。但两天后,同样的事情发生了。需要完全重启 Apple TV 才能让连接遥控器。在整个过程中,我可以使用我的 iPhone 上的控制中心遥控器,没有问题。

最新的 Apple TV 4K 和 USB-C Siri Remote 遥控器是在 11 月发布的,之后苹果已经发布了多个 tvOS 16 的更新,包括 tvOS 16.1.1、tvOS 16.2、tvOS 16.3 和 tvOS 16.3。然而,这些更新都没有解决上述问题。

推特用户 @aaronp613 还指出,新款 Siri Remote 遥控器本身自 11 月最初推出以来并没有得到过固件更新。

对此,苹果官方还没有承认这个问题,一直保持沉默。

一种方法称,换掉与 Apple TV 4K 一起使用的 HDMI 线就能解决问题,很多用户证实这确实有效。

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