苹果任命首位首席人事官：分拆 HR 和零售职责

北京时间 2 月 13 日早间消息，苹果近日任命了第一任 CPO（首席人事官）卡罗尔・瑟菲斯（Carol Surface），这个职位的部分职能之前由零售主管负责。

4 年前，当苹果前零售主管安吉拉・阿伦茨（Angela Ahrendts）离开这家 iPhone 制造商时，苹果还没有为她确定明确的继任者，于是便让负责人力资源的迪尔德丽・奥布莱恩（Deirdre O“Brien）兼任零售主管。

这么做很有道理：绝大多数苹果员工都是零售员工，而奥布莱恩也曾在 20 年前帮助苹果开设了最初的一批旗舰店。但很明显，人力资源和零售是两项非常重要又差异巨大的职责，所以苹果将这两项责任分开也在情理之中。

尤其是考虑到苹果现在要应对员工激进主义和工会诉求，而且还要启动新一轮零售扩张。疫情期间，苹果的零售店扩张步伐陷入停滞，尤其是疫情最高峰还迫使许多零售店暂停营业。不过他们现在又准备在印度和马来西亚等地继续推进开店计划。

所以，苹果才将奥布莱恩负责的人力资源工作交给即将于 3 月从美敦力跳槽来的瑟菲斯。瑟菲斯将成为苹果历史上第一位 CPO，但具体的职责与奥布莱恩兼任零售主管前完全相同。

其实，真正令人意外的是苹果竟然等了整整 4 年才决定分拆人力资源和零售职责。就连苹果 CEO 蒂姆・库克（Tim Cook）都在发给员工的邮件中表示，他一直希望分拆这两项职责。至于为何用了这么长时间才最终实现，背后的原因不得而知。

人事变动也是苹果在过去几个月面临的重大挑战。在工业设计主管伊万斯・汉基（Evans Hankey）离职后，COO 杰夫・威廉姆斯（Jeff Williams）负责兼任苹果设计团队的更多职责。与此同时，在服务业务负责人彼得・斯特恩（Peter Stern）离职后，并购主管安德里安・佩里卡（Andrian Perica）接过了服务部门的一些责任。

此外，苹果还将于 3 月 10 日举行年度股东大会。库克和总法律顾问凯特・亚当斯（Kate Adams）等人都将出席。虽然苹果的股东大会很少会披露重大新闻，但他们仍会对董事会、高管薪酬等问题进行投票表决。

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