欧盟：硬件厂商需提供 10 年的维修服务，绿色产品要经过独立验证

IT之家 3 月 26 日消息，欧盟近日通过了新的维修权法案，要求硬件制造商提供长达 10 年的维修服务，新法案还将智能手机和平板电脑纳入了必须易于维修的设备范围。

据IT之家了解，这套新规还需要在欧洲议会和成员国之间进行协商，才能成为法律，如果通过将带来很多变化。

其中一个条款是要求在欧盟销售消费品的公司，在法定保修期内提供免费维修（除非更换损坏的设备更便宜）。

除此之外，该指令还增加了一套针对法定保修期外设备维修性的权利，欧盟委员会表示，这将有助于让维修成为比简单丢弃损坏产品更好的选择。

根据新的保修期外维修规则，生产欧盟定义为受维修性要求影响的商品（例如，家用电器、商用计算机硬件，以及即将包括手机和平板电脑）的公司，在购买后五到十年内，如果消费者要求并且维修是可行的，就有义务提供维修服务。

原始设备制造商（OEM）还需要告知消费者哪些产品他们有责任维修，并且消费者可以向任何提供维修服务的人员索要一份新的维修信息表格，以便让价格和费用更透明。

保修期外维修规则还规定了为欧盟消费者创建一个在线“维修配对平台”，并呼吁建立一个欧洲维修标准，以“帮助消费者识别致力于更高质量的维修商”。

“维修是结束‘拿、做、破、扔’模式的关键，这种模式对我们的地球、我们的健康和我们的经济都有害，”欧洲绿色协议执行副主席 Frans Timmermans 说。欧洲绿色协议旨在使整个欧盟在 2050 年实现碳中和。

在这方面，欧盟委员会昨天在通过其维修权规则时还提出了一套反“绿色洗脑”法律，将禁止在没有证据的情况下对任何产品做出任何绿色声明。

欧盟委员会引用了 94% 的欧洲人认为保护环境很重要这一事实，表示其提案涵盖了任何明确的、自愿的、与产品或商家本身的环境影响、方面或表现相关的声明。任何这样的声明，比如一台笔记本电脑是用回收塑料制成的，都需要经过独立验证，并用科学证据证明。

维修权联盟（R2R）在一份声明中说，虽然其欢迎欧盟新的维修性规则所取得的进步，但“错过了让维修权普及的机会”。

虽然欧盟委员会的规则着重于通过提高产品维修性来减少浪费，但没有解决维修负担或反维修行为。该组织认为，备件和维修费用仍然可能非常昂贵和难以得到，对普通消费者来说不划算。

“我们需要一个真正普遍的维修权，包括独立的服务提供者，并给予所有人获取价格合理的备件、维修手册和诊断工具的权利，”R2R 欧洲协调员 Cristina Ganapini 说。

Ganapini 说，真正普遍的维修权法律应该包括保证有独立的服务提供者可以进行维修，并且零部件、手册和诊断工具价格合理。她还说，即使将手机和平板电脑纳入了维修性要求，它适用的产品范围仍然太窄。

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