星巴克、Shake Shack 等被上海网信办约谈，存在诱导消费者关注公众号等问题

IT之家 6 月 21 日消息，IT之家从“网信上海”公众号获悉，上海市网信办、市市场监管局会同徐汇网信办、黄浦网信办于 6 月 19 日下午依法约谈三家企业，要求星巴克、Shake Shack、天泰餐厅针对过度收集个人信息行为进行全面整改，切实履行个人信息保护义务，维护消费者的合法权益。

据“网信上海”透露，近日，“亮剑浦江・消费领域个人信息权益保护专项执法行动”启动后，根据消费者举报线索，上海市网信办、市市场监管局执法人员分两路对星巴克、Shake Shack、天泰餐厅开展现场执法。三家餐饮企业存在频繁“诱导索取用户手机号”、“诱导消费者提供精准位置信息”、“频繁弹窗诱导注册会员”、“诱导消费者关注公众号”等问题。

三家企业负责人表示，下一步将按照约谈要求，积极配合监管部门，举一反三开展自查整改。目前，Shake Shack、天泰餐厅对存在的问题已进行了初步改进，星巴克正在积极调整。

IT之家曾报道，中国消费者协会官网近日发文透露，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，消费者可将遇到的此类问题通过电子邮件方式向中国消费者协会进行反映。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。……”

《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十二条规定：“公众账号信息服务平台应当规范公众账号推荐订阅关注机制，未经互联网用户同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。”

广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，IT之家所有文章均包含本声明。