消息称亚马逊正开发 AI 聊天机器人，明年 1 月整合到搜索栏

北京时间 10 月 3 日下午消息，据报道，亚马逊正在开发一个 AI 驱动的聊天机器人，允许用户使用该机器人来搜索其电子商务网站。目前，该聊天机器人正在进行内部测试，最快可能在明年 1 月推出。

该项目的内部代号为“Project Nile”，希望在亚马逊现有搜索栏的基础上，增加一层人工智能，实现即时产品比较，允许用户提出更具体化的问题，以及基于搜索上下文和个人购物数据，给出更精准的推荐。

知情人士称，该聊天机器人将被整合到亚马逊网站（Amazon.com）的搜索栏中。按照原计划，该聊天机器人应该于上个月推出，但如今被延迟到明年 1 月左右，率先在美国市场推出。

人工智能支持的互动搜索，可以改善亚马逊的购物体验。此外，亚马逊还希望这些变化能增加销售额，特别是在移动设备上。知情人士称，该项目是亚马逊内部的头等大事，得到了包括 CEO 安迪・贾西（Andy Jassy）和零售业负责人 Doug Herrington 在内的高级领导人的支持。

该项目具有广泛的影响，因为亚马逊是许多在线购物者的默认门户。电子商务软件开发商 Jungle Scout 的数据显示，超过 60% 的美国消费者在亚马逊网站搜索产品。

这款聊天机器人也是亚马逊将生成式人工智能融入其电子商务网站的最新案例。上个月有报道称，亚马逊推出了一款面向卖家的人工智能工具，帮助他们为产品页面生成文案。

该工具会提示卖家输入几个关键词或句子来描述他们的产品，然后，它会生成一系列卖家可以用来建立他们的清单的内容，比如产品标题、要点和描述等。

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