英国 iPhone 用户诉苦:官网订购,15 变 14 / SE 且不支持退款

2023-12-02 08:23IT之家 - 故渊

IT之家 12 月 2 日消息,IT之家上月 14 日报道,英国网友反馈从苹果官网购买了 iPhone 15 Pro Max,却收到了一部安卓山寨机。

▲ 左侧为 iPhone 15 Pro Max,右侧为 iPhone 15 Pro

但这个事情并未就此结束,网友 Sabila89 在苹果官方社区发帖,表示从英国苹果官网订购了 2 台 iPhone 15 Pro Max,结果收到的是 iPhone 14 Pro Max,且屏蔽了 IMEI 号,官方不支持退款。

另一位网友 Chris-J-88 也反馈存在相同问题,他于 9 月 23 日向苹果官方反馈,并提供了相关的图片证据。

在 10 月 10 日晚上收到电子邮件,表示结束调查,发现该物品已交付到正确的地址,不支持更换或者退款。

截至IT之家发稿为止,这条帖子下,有 88 名网友点击了“Me Too”,实测点击不需要验证,因此不代表有 88 人遇到了相同的问题。

网友怀疑是快递公司问题

一位英国网友反馈,在订购 iPhone 15 Pro Max 之后,收到了一台 iPhone SE,而这可能在英国快递公司 DPD 运输环节出现问题。

在英国当地,快递公司 DPD 在可靠性方面的声誉并不好,该网友反馈 Tesco 在收到多起客户投诉手机丢失后,已停止使用 DPD 来交付手机。

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